茂石虎博客 营销策略 如何进行有效营销?4个行动号召的关键原则

如何进行有效营销?4个行动号召的关键原则

营销活动的重要组成部分之一就是行动号召。这只是一小部分,但功能强大,足以确定您在广告系列中是成功还是失败。行动…

有效营销

营销活动的重要组成部分之一就是行动号召。这只是一小部分,但功能强大,足以确定您在广告系列中是成功还是失败。行动呼吁是一条非常简短的消息,告诉潜在客户该怎么做。试图说服潜在客户,如果他采取了被告知要采取的行动,他将获得一些好处。然而,挑战在于,您如何令人信服?

但是,尽管这是一个有效的问题,但它并不能说明全部事实。从技术上讲,您的说服力并不是真正要在这里进行的测试。这是您对什么有效和什么无效的知识。在使用某些词时,它们会增加您吸引客户注意力的机会。还有其他一些使用时,甚至会导致您的客户改变忠诚度。那么,您应该使用哪些单词,而不应该使用哪些单词?

在本文中,我们将讨论该消息以及您应该如何设计它。但是,您应该知道,信息并不是有效地采取行动的全部内容。本文着眼于原理。它详细说明了您应关注的事项,以便提出有效的总体信息。阅读后,您将可以对CTA进行必要的改进,甚至可以帮助其他人做同样的事情。

有效CTA原则

为了使号召型用语能给您带来预期的结果,您需要做四件事。对于您无法做到的每一项,您增加失去周围机会的机会。号召用语可以在任何地方使用。只要是营销活动,就可以包含CTA。一样,您可能需要进行一些小的调整,以适应不同的平台或通信方式。好消息是,一旦您知道需要做什么并且做好了,就可以保证成功。

1.参与路径

您要做的第一件事是花时间设计要遵循的总体参与路径。无论您的CTA是用于目标网页还是用于电子邮件订阅者,参与路径都应该相同。参与路径是每个人在您带领他们进行转化时都会遵循的路径。您的目标网页访问者将获得的体验应与其他访问者获得的体验相同。

这使您可以更轻松地设计和开发所有内容。无需不同的设计,您就可以专注于为每个人提供最佳体验。对于您的潜在客户来说,相同的外观表示一致和信任。涉及CTA时,需要采取三项主要途径。根据您的业务和特定的目标客户,它们可以不止这些。

  • 登陆页面 -登陆页面是CTA最常见的位置。登陆页面是专门为营销而创建的网页。它们是生命周期的一部分。

参与路径是到目的地的地图。它显示了去哪里,做什么和如何做。对于登录页面,这包括页面的设计,使用的颜色,复制的文字甚至元素的位置。

  • 电子邮件 –电子邮件路由是只能由您的电子邮件订阅者使用的一种。因此,即使您拥有数以百万计的用户,其覆盖范围也可能比Internet上的要有限。

同时,即使您的订阅者在阅读您的电子邮件之前也可能会与您着陆页进行交互。这是因为由于开放率低,电子邮件的参与度较低。另一方面,您的目标网页可能会在社交媒体上共享并吸引新的潜在客户。

  • 电话 –电话对话还可用于潜在客户的产生和培育活动。这些非常适合新产品。由于需要说明新产品的功能和优点,因此使电子邮件和登录页面的有效型降低。

如果采用这种方式,您需要确保潜在客户参与后,他将遵循与您的网络访问者所遵循的类似路径。由于您很可能会实施菜单系统,因此重要的是要确保选项清晰易懂。

菜单不应使客户难以决定选择哪个选项。另外,请确保有一个“退出策略”,以防客户想要退出。切记在系统中包括活人,并提供一种让客户直接跳向他们的方法。

2.可见度

您的目标网页上有号召用语的原因是为了进行转化。但是,如果看不到号召用语,您是否会进行转化?对于有效的号召用语,可见度并不意味着能够被看到。这里的可见度意味着引起关注。目标网页上的所有内容仅用于一个目的:吸引访问者采取您喜欢的行动。那么,如何确保号召用语的可见度呢?要考虑三个因素。这些是CTA的格式,颜色和位置。

格式

号召型用语的格式是关键。这里基本上有两种格式类型。文本格式和图形格式。文字格式相当古老,您可能很难在任何现代着陆页中找到它。在这里,号召型用语是一个简单的文本超链接。但是图形是不同的,这是更常见的。

图形CTA提供有助于吸引注意力的视觉效果。并且,当吸引注意力时,使访问者变得更容易做您想要他们做的事情。这些CTA通常采用按钮的形式。这很有效,因为作为人类,我们习惯于单击按钮。因此,按钮CTA会吸引点击。使用按钮时,请注意以下几点:

  • 按钮形状 –应该考虑按钮的形状。CTA按钮的形状为其吸引力做出了很大贡献。因此,尽管您可能富有创造力和冒险精神,但有些形状您不应该使用。例如,三角形按钮可能会产生意外的结果。

CTA

资料来源:MaxTraffic。

最常见,经过尝试和测试的形状是圆形和矩形。这两个已经使用了很长时间,并且已经证明是有效的。无论如何,当您想到许多可以单击或按下的东西时,它们不是圆形还是矩形?

  • 按钮大小 – 按钮的大小也很重要。有一个小的按钮,可能不会被注意到。按下一个大按钮,可能意味着您正试图给页面访问者施加压力。如果他们觉得自己受到胁迫,他们将不会采取行动。

这意味着理想的解决方案是正确选择尺寸。为了使您知道正确的尺寸,可能需要测试不同的尺寸。通常,平均大小按钮应该不难设计。

颜色

在设计目标网页和号召用语时,颜色非常重要。除了页面的整体设计和消息传递之外,颜色是吸引访问者并使之移动的原因。

有专门研究颜色的整个领域。这就是所谓的色彩心理学。已经表明,颜色会影响我们的情绪,而影响情绪的任何因素都会影响决策。情绪非常有力,它们常常会超越逻辑。

为了获得最佳的色彩效果,您首先需要牢记品牌色彩。如果不考虑品牌的颜色,就无法设计目标网页并呼吁采取行动。至于CTA按钮,重要的是要使其与页面上的其他所有内容脱颖而出。您可以通过使用对比色轻松实现此目的。

位置

仅将目标网页和CTA按钮的颜色完美结合是不够的。存在顶位问题。您的号召用语定位在哪里?在页面顶部,中间还是底部?这可能是一个棘手的决定,尽管您可以快速获得建议,但最好进行一些研究工作。

大多数目标网页设计师会告诉您,中间位置是理想的位置。在许多情况下,这已被证明是正确的。但是,为了确定并为了更好地了解您的Web访问者,请考虑使用热图。热图是软件工具,可帮助您查看和了解人们在访问您的页面时所处的位置。

他们使用颜色代码向您显示页面滚动停止的位置,人们在页面的哪一部分上花费大量时间,甚至点击的区域也是如此。这可以帮助您了解页面访问者的行为。这样的洞察力将帮助您知道在哪里放置号召用语,以获得最佳效果。

3.消息传递

页面和号召用语旨在最大程度地提高可视度,接下来要做的就是消息。用营销术语来说,此消息称为副本。如果没有好的副本,页面访问者将喜欢他看到的内容,但不采取任何措施。您将失去机会,因为您不会仅仅让访问者喜欢您的页面。您的意图是让他采取您想要的行动。

这是通过使用正确的单词来实现的。您传达信息的方式与众不同。任何出色的副本都应回答有关什么,为什么,何时以及多少的问题。这是一个简短的讨论。

1.什么 -这是您希望页面访问者采取的措施。问题是,您想让他们做什么?要注册?购买?下载?这应该非常清楚地传达出来,并且信息应该简明扼要。

2.为什么 -您的网页访问者有很多选择;太多甚至无法计数。他们知道。这是竞争的本质。另外,他们没有太多时间,很容易感到无聊。为了吸引他们,您必须告诉他们好处。

问问自己,他们为什么要按照我告诉他们的去做?要了解这个问题的重要型,请穿上自己的鞋子,问问自己:“如果我正在浏览并寻找解决方案,那么什么让我选择这个呢?”

至关重要的是要了解,在撰写副本时,您选择的单词确实很重要。您不必写很多单词,而只需写正确的单词。不要尝试显示您的解决方案的意义,因为没有多少人按逻辑购买。大多数人在情感上购买。

因此,请调整您的信息以触动他们的情绪。您将通过专注于经验来实现这一目标。向页面访问者显示您的报价将如何帮助他们体验。承诺越好,他们完成您要求他们做的事情的机会就越高。

3.何时 –您所需要的并不是无法抗拒的报价。您的消息还需要有时间因素。请记住,您的页面访问者是怀疑者,并且想要在购买前确保其价值,您必须快速“抓住”他们。

他们考虑您的报价所需的时间越多,选择报价的机会就越少。专注于帮助他们尽快做出决定。那只能是立即的。这是您使用“立即”消息传递策略的地方。

您将必须向他们展示该优惠的好处,并且现在就选择它。您可以通过产生紧迫感来做到这一点。使用诸如“现在”和“今天”之类的词来显示紧急型。您还可以使用指示时间即将用尽的短语。例如“有限数量的库存”,“数量有限的存货”等。

您还可以将其他优惠纳入紧急度。例如,“今天购物并获得免费礼物”或“前100位客户可获得免费礼物。”这里的一个简短提示:将重点放在免费礼物上。礼物越有价值,客户采取行动的机会就越高。

4.多少 –上面给出的CTA消息示例之一是“今天购物并获得免费礼物”。除了强调“今天”一词外,还强调了“免费”一词。

如果您希望号召用语有效,则必须向页面访问者表明,您希望他们采取的行动不会使他们付出任何代价。不要以为您没有指出费用,因为人们会认为这是免费的。如果他们认为会有意外的费用怎么办?没有人喜欢这样的惊喜。

而且,已经证明人类喜欢免费的东西。如果不是免费的东西,那么最便宜的,只要他们相信自己正在获得价值。这似乎在大脑中是固定的。

4.测试

有效采取行动的第四项原则是测试。许多营销人员花费大量时间来设计其目标网页并制作消息。他们启动页面并希望获得预期的结果。当没有达到预期的结果时,他们决定进行更改。他们要么更改着陆页和CTA的方面,要么专注于完全不同的营销技术。

他们对这种改变是完全正确的。但是他们缺少了一些东西。为了避免太多和太频繁的更改,您需要先测试号召用语,然后再解决一个特定的更改。您可以通过运行A / B测试来做到这一点。

A / B测试呼吁采取行动

A / B测试只是测试同一事物的两个版本,以帮助您了解哪个更好。结果更好的是您选择使用的一种。当我们谈论A / B测试呼吁采取行动时,必须注意测试通常是一个连续的过程。这并不意味着您开始测试并使其长期运行。您进行一段时间的测试,使用最有效的方法,然后过一段时间再进行测试。

不断变化的需求来自客户不断变化的动力。今天吸引了您的专页访问者的内容可能会在六个月后不再吸引他们。对于测试,您需要创建同一元素的两个版本。

例如,您可以创建两个版本的CTA标题。对这些进行实时测试并分析您获得的信息。A / B测试工具能够收集有关客户互动的信息。

例如,假设您要测试标题的两个版本。您将开发两个登录页面。除标题外,所有内容都将完全相同。保留效果最佳的页面。您可以进行任何测试。从页面的设计,CTA按钮的形状到其颜色。在一个案例研究中,进行了A / B测试,使绿色按钮和红色按钮相交。其他一切都一样。

测试

资料来源:HubSpot
测试证实颜色会影响人类行为。从2,000多次页面访问中,结果显示红色按钮的点击次数增加了21%。

换句话说,红色按钮产生的转化次数比绿色按钮多21%。

您是否看到测试您的CTA的重要型?测试可以是更多转换与很少转换之间的区别。同样,就您而言,一旦设计了号召用语,请确保进行一些测试以确定最有效的方法。

结论

现在,您已做好准备,可以有效地采取行动。在设计广告系列时,请记住我们与您分享的原则。这些将帮助您提出以正确方式传达的完美信息。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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