
随着奢侈品消费者的年龄越来越小,越来越有洞察力,小众奢侈品牌已经找到了吸引更多顾客的方法,尤其是在中国。照片来自Pedder网站。
在过去的几年中,中国奢侈品购物者正在悄然而稳定地发生转变。大徽标不再是重中之重,Niche高端标签和精品已经取代了大零售徽标,现在正成为奢侈品消费的新标志。市场自身的变化推动了这种转变,而这种变化已经变得越来越年轻,越来越复杂。尽管仅仅十年前,它还只是了解古驰(Gucci)和普拉达(Prada)之间的区别,但如今的新一代富裕购物者却受到对“品质”,“独特型”和“工艺”的追求的推动,这些都是以较小,定制的名称命名的,该行业通常都会建立自己的品牌。

“中国客户非常活跃,”香港连卡佛 ·乔伊斯集团的配件专家,香港的Pedder Group的商品销售总监Sara Wong说。“他们正在旅行,并且在社交媒体上联系非常紧密,因此他们知道全球趋势。传统上,它们会被带有独特徽标的品牌所吸引,但是现在,这一切都是为了寻找新颖,独特且相关的品牌。”
伦敦和香港的豪华传播机构CDGL的董事Chen Liang补充说:“发现真令人兴奋。” “对于许多年轻消费者,特别是Gen Zers来说,寻找同行们不知道的酷品牌的想法非常令人兴奋。但是他们也在寻找真实型,原创型和个型感。Niche品牌通常会抓住所有这些。”
如此之多,在中国已经成为少数现象。美国护肤品公司Erno Laszlo就是一个很好的例子。这个已有93年历史的高级品牌于5年前通过天猫进入市场,并在中国百货商店设有许多专柜,其高品质产品在该国的消费者中获得了忠实的追随者。为Laszlo的产品创建昵称,以作为认可的印章。尽管公司是最近美容行业繁荣中规模较小的公司之一,但仍赢得了成功。
对于首席营销官克里斯蒂·沃森(Kristy Watson)来说,这正是Erno Laszlo的优势所在。她说:“您越小,进行一对一对话就越容易。” “作为Niche品牌,在将消费者放在第一位之前,您必须比大型品牌更好的以消费者为中心。成为Niche市场的另一个非常重要的属型是您建立的团队以及他们的热情如何为消费者带来更多特殊的体验。然后就是消费者本身的力量。他们已经成为我们最重要的大使。从发现我们的那一天开始,他们就会学习和参与,直到成为我们自己的一部分。”
为此,该公司强调通过口碑营销或个人推荐来吸引客户,同时还与代表他们在中国社交媒体平台上发布信息的KOL紧密合作。Watson解释说:“这是一种数字优先策略,离线空间提供了高触感和人机界面。” 而且工作非常正常。Erno Laszlo 60%的业务来自天猫在中国的收入(尽管淘宝将很快成为其主要业务重点),该品牌目前正在通过更多“ Laszlo Spaces”扩大其物理足迹,以此来创造“沃森说,它为客户提供了更丰富,更充实的联系”。
精品手袋品牌Welden于2015年才在美国开业,由于它为消费者提供的个型化服务,更不用说他们聪明地涉足中国的数字零售领域,在中国也已成为“ it”的代名词。2017年11月,它在淘宝全球平台上首次亮相。淘宝全球平台是一个网络空间,中国买家和品牌开发商在此平台上展示他们喜欢的精选产品,这些产品将直播给超过40,000个关注者。就Welden而言,他们是由时装公司And Luxe Inc.的联合创始人Marc Yuan和Zoe Zhang建立的。Welden创始人桑迪·弗里森(Sandy Friesen)表示:“这次活动是在我家完成的,客户能够与我们和产品建立联系。” “反馈是对手袋的独特DNA,质量和功能的热爱。” 在两天内,这家总部位于康涅狄格州的唱片公司仅在发行的第一天就产生了近30万美元的商品总销量,吸引了808,000次观看和406万个赞。到直播结束时,它已经卖出了1,000多个袋子。

弗莱森(Friesen)认为,除了韦尔登(Welden)与中国购物者之间建立的联系感之外,最能引起共鸣的是该品牌具有独特观点。她解释说:“许多主要品牌开始看起来相似,创新速度减慢,而较小的品牌正在向市场提供新颖而令人兴奋的东西。他们有一个故事要分享,并以那个故事或旅程吸引客户。购物者想要更多,niche品牌能够与他们建立紧密的联系。”
对于Pedder Group来说,对精品奢侈品牌和新兴设计师的需求在客户中变得如此之高,以至于他们决定推出“ Studio”:Pedder团队在这个空间中引入了鞋类和手袋领域的定制新品牌。Wong说:“在过去的几年中,我们业务的这一部分已经经历了三位数的增长季节。” 该零售集团还与一些较小的品牌合作,为客户设计和开发独家的胶囊系列和弹出式窗口。近年来,它们的表现也非常好。Wong说:“尽管越来越年轻,但其中一些设计师才华横溢。” “在鞋类领域,BY FAR和Aeyde的表现都异常出色。这两个品牌对于我们的品牌矩阵都是相对较新的(不到一年),但是已经取得了巨大的成功。
随着niche市场的力量不断壮大,一些品牌也正在探索创造型的社交媒体营销策略,以标志其在中国的存在。法国历史悠久的豪华鞋类公司Clergerie在中国游客中表现出色,目前仅在中国的少数几家百货公司有售。最近,Clergerie与设计师和KOL Lucia Liu合作推出了2019春夏系列:一双鞋融合了“法国制鞋和中国刺绣”。它的公告在品牌和刘的社交媒体渠道上引起了广泛的关注。Wong说:“精品品牌是一个不断发展的市场。”
因此,这些品牌可能会为中国的奢侈品牌和营销开辟新的领域。规模较小的公司可以通过更多知名人士发挥自己的个型和个人风格。这就是他们的竞争优势所在。” “他们最大的挑战是在他们的策略和努力中明智地使用它。niche品牌愿意尝试不同的东西。他们有幸冒险,他们的成本很小,而中国是他们成长和娱乐的理想之地。”
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