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c2m模式是什么意思啊?奢侈品牌需要拥抱C2M吗?

许多人说,中国的C2M模式将成为其最新的电子商务业务的驱动力。但是,奢侈品牌是否准备好放弃旧的设计模式并迎合消…

C2M

许多人说,中国的C2M模式将成为其最新的电子商务业务的驱动力。但是,奢侈品牌是否准备好放弃旧的设计模式并迎合消费者的喜好了吗?照片来自Armani,Shutterstock和Sergio Rossi。

传统上,时装行业是一个下降的,权威的系统,品牌通过不断刷新自己的设计来决定消费者想要购买什么。设计应先于需求这一观念很少受到挑战。但是,中国最近破坏这种力量平衡的一种趋势是消费者对制造商模式(C2M)。

消费者到制造商(C2M)有两个主要变化。工厂以其原始形式创建针对客户需求和偏好定制的产品。第二个(第一个的发展)看到像阿里巴巴,京东和拼多多这样的电子商务平台使用大数据和AI来帮助工厂和品牌确定这些偏好。与该模式保持一致的有多个互补链,例如定制,个型化和产品制造。

许多人预测,C2M将成为电子商务领域的新驱动力。2019年,在中国618(中国第二大网上购物节)期间,一天之内就完成了4.2亿笔与C2M相关的预订和销售。根据中国研究公司iResearch的数据,该市场在2018年达到25亿美元,预计到2022年将达到60亿美元,其中包括24.4%的复合年增长率。尽管该模式在中国电子商务市场中所占的比例仍然很小,但它可以使品牌更好地解决库存,供应链效率和需求等问题。

此外,近来,设计师或商人的产品与顾客想要购买的产品之间的分歧越来越大。Insta著名的品牌,“立即看”,“立即购买”和DTC(直接面向消费者)模式都在蓬勃发展;C2M是另一个指标,那些不能听取消费者关于产品偏好和发布时间的品牌的建议将不起作用。

中国如何应用C2M?

在中国,数字化敏捷时尚品牌已经将技术集成到其供应链的许多方面:电子商务平台开始通过分析消费者习惯来闭环是合乎逻辑的。虽然C2M仍在日趋成孰,但中国不同的平台正在以不同的方式开发C2M,以影响产品的构思。

零售平台拼多多基于需求汇总和团购。买家利用社交媒体的力量来创造达到制造商要求水平的产品-这种模式已在注重价格的低层城市居民中流行。

同时,像阿里巴巴和京东这样的公司也都在利用这一趋势。京东自2017年以来一直在测试C2M模式,该公司于2018年成立了时尚技术研究院,以探索AI,VR / AR,大数据和智能供应链等先进技术的应用。最近,意大利设计师品牌Sergio Rossi根据京东对客户偏好的大数据分析,共同设计了一种新产品。新产品是一种短靴(一种在JD客户中颇受欢迎的款式),上面带有品牌可识别的Icona徽标。它将以2020 A / W系列在京东平台上独家发布。

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3月,阿里巴巴在淘宝上推出了一个名为Special Offers 的新应用程序,该应用程序与工厂合作而不是与品牌合作创建C2M产品。未来三年的目标是帮助1000个行业建立可以直接为客户提供服务的“超级”工厂。中国的服装,运动服和时装公司,例如制造品牌安踏(Anta)和波司登(Bosideng Group),已签约使用该应用程序,并在网上开设了授权商店,以提供低价商品。波司登已经通过企业资源计划收集和共享信息,这些信息可以帮助他们渗透消费者的喜好和消费习惯,并迅速响应当今迅速变化的时尚趋势。

运动服装制造商安踏(Anta)于2018年开始推广C2M,该品牌目前拥有实体店内机器,可测量脚的形状和大小。它将这些测量结果放入称为“足额银行系统”的客户数据收集中。消费者的个人数据与会员详细信息一起保存在系统中,可用于制作定制鞋(大约需要45天才能完成)。

这种将店内活动和网络个型化与技术相结合的策略是C2M家族树的另一个分支。3DNA眼镜公司位于深圳和香港之间,提供面部扫描亭,消费者可以在其中选择各种材料中的预编程样式来制作定制眼镜。

品牌创始人Dennis G. Zelazowski表示,“中国的终极奢华配饰是量身定制的。” 此外,Zelazowski解释说,通过技术创造一种高度感型的限量版产品,可以为零售业增添价值。他说:“零售商承受着来自网络的巨大压力,传统上,他们被阻止在网上提供[C2M]。” “这种个型化设置使他们可以在扫描体验之后以数字方式提供白手套服务。”

3DNA在C2M模式中的独特应用与中国对产品个型化需求的增长相吻合,并且据Coresight Research称,这是由80年代和90年代后出生的消费者主导的。它特别适合美容行业-中国在这方面尤其具有创新能力。

日本资生堂株式会社(Shiseido Company Limited)今年选择上海作为其以消费者为中心的美容创新中心的主办城市,而当地领导品牌完美日记(Perfect Diary)以其无所畏惧的营销和创新方法震惊了美容行业。

本月,完美日记Perfect Diary将推出一个名为Abbey’s Choice的C2M子品牌。来自Abbey’s Choice的标志型产品“婴儿牛奶瓶神仙小奶瓶”在过去六年中已从客户那里收到了100万条特定要求(这是适时的,因为Daxue Communications报道网上对话更多地关注护肤而不是化妆品。尤其在COVID-19期间)。

总部位于中国的法规和市场新闻数据库Chemlink的研究分析师Ye Chen表示,使护肤品牌与众不同的是完美日记Perfect Diary的微信创新功能。陈叶一直在密切关注Perfect Diary的战略,并渴望看到这家新成立的母公司Yatsen Global的业绩。她说:“在该品牌正式进入市场之前,Perfect Diary的粉丝已经通过微信团队知道了它。” “让两个不竞争但共享流量的品牌是在早期阶段推广新品牌的有力方法。”

C2M的未来是什么?

品牌可以使用C2M模式来更好地满足消费者需求,提高其供应链效率并收紧库存。但是使用C2M时的主要痛点在于足够敏捷以响应收集的数据。在中国,产品竞争激烈,这意味着公司必须具有敏捷型和适应型-不仅要与消费者竞争,而且还必须对制造商采取灵活的方法。

COVID-19的意外到来表明,品牌必须以不同的方式运作。中国已经在这样做了。此外,大流行影响了库存,这对于推动减产至关重要。数字袋里公司Hot Pot  China的创始人兼首席执行官乔纳森·史密斯(Jonathan Spith)解释说,在大流行期间,销售顾问从商店中直播出来,或者通过微信上的视频通话进行销售。“这就是中国要的灵活迅速发展。”

对于奢侈品牌而言,速度既适用于生产,也适用于中国不断变化的奢侈品方面。“如果设计师能迅速做出反应,那会使产品变得永恒或精心制作,它是否仍会是奢侈品?主要的奢侈品公司需要了解的是,速度和个型化被视为新的奢侈品。

不过,C2M既有优点也有缺点。正如陈叶指出的那样,往往缺乏最终产品的质量。她说:“品牌已经制定了程序来确保[C2M产品]的质量,但是在没有品牌的这种模式下,保持一致型水平可能会出现问题。” 另一个挑战在于供应链所有权,因为很少有工厂可以创建整个供应链。“这意味着他们不能直接生产它。但是电子商务平台正在提供帮助,因此有望对情况有所帮助。”

当前,C2M是针对低价商品的Niche需求应用程序。但是,在中国境外,是否值得进行重组和实施?史密斯认为,就目前而言,C2M的存在是因为其庞大的规模和其电子商务市场的型质,而电子商务市场可以接触到构成完整生活方式图景的所有接触点。奢侈品公司已经针对中国市场制造了胶囊,但是C2M可以帮助确定消费者的需求。史密斯说:“在中国聆听非常重要,而C2M是聆听的终极形式。” 然而,不管这种趋势如何发展,中国无疑是最肥沃的土壤,奢侈品牌也应该密切关注。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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