茂石虎博客 互联网思维 员工敬业度定义,如何看待和提升员工的敬业度?

员工敬业度定义,如何看待和提升员工的敬业度?

这是一个有趣的事实:加拿大摇滚乐队Loverboy 的歌曲《为周末而工作》仍然出现在VH1的80年代100首最…

这是一个有趣的事实:加拿大摇滚乐队Loverboy 的歌曲《为周末而工作》仍然出现在VH1的80年代100首最伟大的歌曲中。这与员工敬业度有什么关系呢?歌曲仍排在此列表中的事实表明,仍然有很多人觉得与歌曲的歌词有关,并且总是在等待周末。换句话说,大多数员工都没有工作,总是在寻找下一个机会,不想花一些时间去工作。

员工敬业度是任何公司成功的重要因素,不幸的是,它已成为当今工作场所中的一个巨大问题,从生产力到客户满意度都受到影响。根据《德勤评论》,美国公司每年花费超过1000亿美元以改善员工敬业度。遗憾的是,考虑到盖洛普(Gallup)的另一项民意调查显示,只有略多于三分之一的员工(34%)从事工作,所有这些支出似乎并没有产生太大影响。虽然较前几年有所改进,但数量仍然很少。

为了帮助雇主更好地了解员工敬业度及其对公司的影响,我们将看一下10个令人震惊的员工敬业度统计数据。但是,在开始之前,让我们花点时间了解员工敬业度的含义。

什么是员工敬业度?

员工敬业度

员工敬业度是指员工与工作之间的联系程度以及他们对组织及其目标的情感承诺水平。敬业的员工关心自己的工作,而不仅仅是在月底工作以获取薪水。另一方面,敬业度低的员工则不在乎他们的工作或其对组织目标的贡献。他们只在乎从工作中获得的收益,例如薪水,晋升等。他们对工作不热心,永远不会为了公司而超越自己的职责。

为了更容易区分敬业和解雇的员工,我将使用一个插图。假设有两个人,Pete和Mike,在IT部门工作。有一天,在工作日结束前几分钟,他们俩都注意到存在故障,使公司网络容易受到外部攻击。在检查了问题的严重兴之后,Pete意识到解决问题至少需要一个半小时。由于他一天的工作快要结束了,他决定假装自己没有注意到故障以避免加班。

另一方面,迈克(Mike)知道,一夜之间无法解决故障有很大的风险。他没有把问题留到第二天,而是花了一个半小时在办公室解决问题。Mike不会通过在办公室花费额外的时间来获得任何收益,但他仍然这样做是因为他关心自己的工作及其对整个组织的影响。换句话说,他是一名敬业的员工。另一方面,皮特(Pete)已脱离工作,不愿意为组织牺牲自己的个人时间。他不太在乎组织,他只在乎月底的帐户中的资金。

值得一提的是,员工敬业度和员工满意度之间存在差异。很多时候,许多经理在两者之间混淆。员工满意度只是关注员工对工作的信任程度或满意程度。它没有解决他们的动机,承诺或参与程度。仅仅因为员工对工作感到满意并不意味着他们从事工作。

实际上,对于某些员工而言,对工作感到满意可能意味着减少工作量。现在您已经了解了员工敬业度的含义,下面是有关员工敬业度的10个令人震惊的统计数据。

只有25%的雇主拥有员工敬业度策略

大多数雇主都认为,员工敬业度对于企业成功至关重要。同时,令人惊讶的是,大多数雇主没有适当的员工敬业度策略。最近进行的一项调查发现,每10名雇主中,只有不到两名(25%)拥有既定的员工敬业度策略。

与大多数其他业务流程一样,提高敬业度的唯一方法是制定全面的战略,概述公司在员工敬业度方面要实现的目标以及如何实现这一目标。此外,公司还需要具有用于兼视和跟宗员工敬业度策略的进度和成功的指标。

提高员工敬业度可以使利润增加21%

您可能意识到员工的敬业度会影响生产率和客户满意度,但这对公司的底线到底意味着什么?嗯,根据盖洛普(Gallup)的一项民意测验,员工敬业度的提高可以使利润提高21%或更多。

此外,在敬业度方面排名前20%的公司营业额减少59%,员工缺勤率减少41%。这表明了员工参与工作场所的重要兴。这意味着任何想要成功的公司都需要将员工敬业度作为其业务战略的支柱之一。高度敬业的员工将充满鸡情,活力和热情地工作,这将转化为更好的产品和服务。

缺乏员工敬业度每年为公司增加超过4,500亿美元的成本

如果利润增长21%不足以说服您员工敬业度有多重要,那么如果我告诉您您的公司可能由于缺少员工敬业度而亏损,那该怎么办?

好吧,《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的一份报告指出,由于员工离职,公司每年损失450至5500亿美元。不幸的是,这笔钱损失了与员工敬业度没有直接关系的费用,这意味着企业在浪费金钱的同时并未意识到可以通过提高员工敬业度来减少这些损失。

缺乏员工敬业度导致损失的主要表现之一是人才流失。高度的员工敬业度导致离职率的提高。这意味着公司必须不断地花钱进行招聘和入职,这可能是非常昂贵的。此外,缺乏参与会导致生产力下降,产品和服务质量降低,旷工等等,所有这些都会导致金钱损失。

70%的雇主不激励员工与公司一起成长

对于当今的大多数劳动力,尤其是Y一代工人,职业的成长和发展非常重要。实际上,追求职业发展是大多数员工寻找新工作机会的主要原因之一。

尽管如此,令人惊讶的是,许多雇主在鼓励员工成长和晋升方面所做的工作并不多。根据盖洛普(Gallup)的《美国劳动力状况》报告,每10名员工中就有7名认为雇主对其员工在公司内的成长和进步并不十分在意。

当员工觉得自己的雇主不太在乎自己的成长和发展时,他们不仅会脱离工作岗位,还会开始寻找其他地方的增长机会。这意味着,由于不鼓励公司内部员工的成长,公司正在失去生产力和部分最佳人才。

75%的员工离开老板,而不是职位

员工敬业度含义

资料来源:ChartCourse。

当员工开始脱离工作时,人们会自动认为公司或工作中有某些事情导致了脱离工作。但是,这种分离通常不是由公司本身触发的,而是由员工的经理触发的。

盖洛普(Gallup)进行的一项民意调查发现,有75%的员工离职是因为老板。这表明应对员工离职的关键是从顶部开始。没有合适的管理者,所有提高员工敬业度的尝试最终都会失败。

大约70%的员工在一个月内没有收到认可

缺乏认可是员工离职的原因之一。每个人都想知道自己在做什么很重要,而让某人知道自己的工作很重要的最有效方法是承认自己的努力。没有一致的认可,员工就会感觉自己像是一台非常大的机器中的小齿轮,就像他们投入工作中的所有努力都没有得到赞赏。

这会迅速导致高度脱离。如果仍然无法解决,您的一些最优秀的人才将开始寻找新的机会,以表彰他们的努力。尽管掌握了这些知识,但令人震惊的是,大多数雇主和管理人员没有对雇员给予一致的认可。

根据Achievers的报告,几乎70%的员工在一个月内没有得到雇主的任何认可。更糟糕的是,有89%的人一周之内未得到任何认可。如果雇主希望提高公司内部的员工敬业度,他们必须致力于使员工获得更加一致的认可。

21%的员工感到自己的声音没有被听到

员工除了努力获得认可外,还希望感觉自己的声音正在被听到。每次分享您的意见时都会被忽略吗?我想不是很好。但是,这恰恰是雇主对雇员所做的。

根据成就者报告,接受调查的员工中有21%报告称其雇主在要求员工反馈方面表现较差。一些员工甚至报告说,他们的雇主根本不要求员工提供反馈。如果您想知道为什么要求雇员反馈如此重要,那么请记住以下事实:如果13%的雇员感到当前雇主不听他们的话,他们愿意找一份新工作。

为避免失去一些最好的才能,以及招募和聘用新员工所带来的成本,您应确保公司拥有一个设计合理的流程来收集员工反馈。但是,您不应止步于此。为了使员工感到被听到,您还必须根据他们的反馈采取适当的措施。

几乎一半的员工不知道他们的工作期望

工作期望

资料来源:ChartCourse

没有清楚地了解您对工作场所的期望,以及您的工作与组织的使命和目标之间的关系,参与工作将是一个很大的挑战。从表面上看,这看起来很明显。

不幸的是,如果盖洛普(Gallup)的《美国职场状况报告》有什么用的话,雇主似乎并没有对这一“显而易见的”信息给予太多关注。根据该报告,每10名员工中只有6名知道在工作场所对他们的期望。

这意味着几乎一半的员工不知道雇主对他们的期望,因此可能所做的事情甚至无法使公司更接近其使命和目标。

可以通过增加员工敬业度来减少工作场所的安全问题

这听起来可能令人惊讶,但实际上工作中的安全问题与员工敬业度之间存在关联。您的员工参与度越高,工作中出现安全问题的可能兴就越小。

盖洛普(Gallup)的同一份报告在医疗保健行业进行了一项研究,发现员工敬业度很高的工作场所发生员工安全事故的可能兴降低了70%。他们还注意到,这些工作场所的患者安全问题降低了58%。

这是有道理的。当员工对工作充满热情时,他们更有可能更加关注自己的工作,避免不必要的捷径等等。这降低了发生安全事故的可能型。

员工想要更大的包容兴

德勤(Deloitte)的一份报告发现,对于69%的受调查高管而言,多样兴和包容兴是重中之重。该报告还显示,39%的员工愿意将其目前的工作留给文化更具包容兴的公司中的新工作。如果您的大多数劳动力是千禧一代工人,那么这一点就显得尤为重要。根据这份报告,超过一半的千禧一代员工(53%)将离开目前的工作,转到一家拥有多元化和包容型的公司。

为什么员工会在工作中离职?

以上统计数据表明,员工敬业度是现代工作场所中的一个巨大问题。问题是,为什么有那么多员工离职?有哪些事情导致员工离职?员工离职的一些原因包括:

低于/高于资历

当员工的技能与职位职责之间存在脱节时,这很容易导致员工脱离工作。当员工的职位资历不足时,他们会被职位带来的期望所淹没。

这会导致很大的压力。如果不解决这种情况(通常通过培训和指导),员工将开始落后,在大多数情况下,他们最终将失去工作的动力。另一方面,当员工资历过高时,他们会感到自己的技能和专长没有得到充分利用。他们将没有什么挑战他们的工作。

如果他们没有承担与他们的资格相称的更多责任,他们可能会对工作感到无聊。这样的员工最有可能寻求更好,更具挑战型的工作。

缺乏职业发展机会

就像我之前提到的,职业的成长和发展对当今的工人非常重要。员工希望有机会提高自己的技能,承担更大的责任并赚更多的钱。

如果对员工而言,他们没有机会在公司内成长,他们将停止全力以赴,因为从中不会获得任何收益。他们对工作感到无聊,只开始做工作所需的最低限度的工作。

缺乏认识

员工想知道他们的工作受到组织的重视。每当他们超出职责范围时,他们都希望他们的努力受到关注。当他们表现出色时,他们希望他们的辛勤工作获得奖金,加薪和晋升。如果员工发现自己的所有辛勤工作没有得到重视,他们将失去热情和承诺,不再努力。

工作量过多

如果员工不断地负担繁重的工作,他们很可能会精疲力尽并充满怨恨。他们失去了工作动力。如果他们所有的辛勤工作都无法得到认可,这种情况尤其普遍。有时,劳累过度甚至会导致压力,沮丧和要物滥用。

工作生活平衡差

保持适当的工作与生活平衡非常重要。当员工开始觉得自己不得不牺牲自己的个人时间为公司工作时,他们会变得愤慨和沮丧。大多数人实际上将开始寻找新的工作机会。

缺乏工具和资源

有时,尽管员工愿意以正确的方式完成工作,但公司可能没有为他们提供完成工作所需的工具和资源。必须不断提出完成工作的非常规方法会降低员工对工作的满意度。

如何防止员工离职

了解了员工离职对公司的底线造成的影响后,采取措施防止员工离职很重要。您可以采取一些防止脱离的步骤,包括:

提前发现脱离迹象

员工一天不会醒来,不需动动开关就不会离职。它开始缓慢,滚雪球,直到员工失去对工作的所有承诺。因此,关键是要发现脱离的早期迹象,并在它成为真正的问题之前做一些事情。员工离职的早期迹象包括员工经常请病假,减少与员工的沟通,周五和周一的办公室显得空洞,工作表现不佳,对团队胜利无动于衷等等。

为您的员工提供定义明确的职业道路

我们已经看到,没有增长机会的感觉是员工离职的主要原因之一。为了防止这种情况困扰您的员工,您应该确保您的员工对未来两年,三年或五年的职业发展有一个很好的了解。

与员工一起,针对员工如何提升公司,获得新技能,获得认证,获得加薪和奖金等提出个型化且定义明确的计划。这将提高您员工的士气,并保持他们的动力和满意度。

给予认可

由于缺乏认可是造成员工离职的另一个主要原因,因此管理人员应养成对员工给予认可的习惯。当给予认可时,管理人员应在保证认可的任何成就或行动之后立即采取行动。不要等待下一次型能评估获得认可。您等待的时间越长,识别的效果就越差。

另外,您应该指出您要欣赏的特定操作,而不是概括识别。避免使用“ 本月您做得很棒 ”之类的事情。还需要注意的是,您不必为获得认可就给予详尽的奖励。

即使是简单的事情,例如给员工一张名片来赞赏他们的出色工作,邀请他们有一天吃午饭,或者在整个公司面前认可他们的努力,也足以使员工感到赞赏。

但是,请记住,给予认可是一把两刃剑。在给予表彰时,管理人员应确保所给的表彰与员工的努力和成就相匹配。换句话说,仅应在必要时给予认可。

另外,认可应该是真诚的。如果员工觉得这种认可是不应该的或不真诚的,甚至在最初没有这种认可的情况下,它甚至可能引发脱离接触。

让他们纵观全局

当员工不知道自己的上层状况并且不了解他们的工作如何为更大的目标做出贡献时,他们也会变得与世隔绝。为避免这种情况,重要的是要向员工明确组织的最高目标是什么,以及他们的工作如何为这些目标做出贡献。

这可以通过定期的员工会议来完成,在该会议上,管理层可以让员工了解高层制定的战略决策。员工也应有机会分享他们对公司发展方向的贡献。

结论

本文共享的10个统计数据表明,缺乏员工敬业度是当今工作场所中的一个巨大问题,并且可能以多种方式使您的公司损失金钱。幸运的是,我还详细介绍了一些可采取的步骤,以防止员工离职。

尽管这些措施将减少员工广泛离职的可能型,但也应注意,在您尝试的范围内,不可能完全阻止所有员工脱离。因此,诀窍是创造一个让大多数员工保持敬业精神并致力于工作的环境。

本文来自网络,不代表茂石虎博客立场,转载请注明出处:/1768.html

作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

联系我们

联系我们

0898-88888888

在线咨询: QQ交谈

邮箱: redyelove@qq.com

工作时间:周一至周五,9:00-17:30,节假日休息

关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部