茂石虎博客 电子商务 Google Analytics(谷歌分析)在电子商务企业中如何使用?

Google Analytics(谷歌分析)在电子商务企业中如何使用?

电子商务是一个竞争激烈的领域,对于某些企业家而言,评估其业务的成功程度可能会很困难。当您评估商店的成功时,您可…

Google Analytics

电子商务是一个竞争激烈的领域,对于某些企业家而言,评估其业务的成功程度可能会很困难。当您评估商店的成功时,您可能会选择分析您的销售额,商店产生的收入或所售产品的数量。这些都是可以衡量的重要指标,但是还有许多统计数据对您开展电子商务业务非常有用,其中有些仅适用于Google Analytics谷歌分析)。使用Google Analytics(谷歌分析),您将能够收集有关商店的数据,并能够更好地分析商店的成功程度。我们创建本文是为了帮助您了解如何使用Google Analytics(谷歌分析)来帮助您的电子商务企业发展。在本文的最后,您将掌握对于衡量电子商务业务非常重要的指标,并且您将确切地知道如何自己衡量它们。我们开始吧!

为什么Google Analytics(谷歌分析)对您的业务很重要?

google analytics分析

Google Analytics(谷歌分析)是您的电子商务业务的重要工具,因为它使您有机会获得和分析有关您的客户是谁,他们对什么感兴趣以及如何与您的网上商店进行互动的深入统计数据。当您利用Google Analytics(谷歌分析)提供的大量信息时,您可以根据数据做出明智的决定,以改善电子商务商店的最佳方法。您将能够验证关于业务的任何理论,而不必凭直觉采取行动。

如何在Google Analytics(分析)上创建电子商务报告

既然我们已经介绍了Google Analytics(分析)可以为您的电子商务带来的价值,现在是时候将该工具集成到您的商店中了。此过程的第一步是在Google Analytics(谷歌分析)和您的Shopify商店上启用电子商务报告。在Shopify上创建商店时,不会自动启用此功能,您需要手动设置。您可以通过在Shopify商店的设置中添加一小段代码来做到这一点-不用担心,它比听起来容易,并且可以在此处找到完整的指南。将此代码添加到Shopify设置后,您需要登录到电子商务的Google Analytics(谷歌分析)页面。从此处选择“管理员”,然后选择正确的视图(这可能与您的网站名称相对应)。google analytics简介

选择与您的电子商务业务相对应的视图后,就可以选择“电子商务设置”,然后单击启用。

google analytics 用处

启用电子商务报告后,您将开始对电子商务商店活动中的数据进行分类。我们建议您在此步骤之后等待几天,以便您可以建立一堆数据,然后将其用于对电子商务商店有更深入的了解。请记住,如果看不到商店的数据,就无法对其进行优化。

了解人口统计

现在,您已经启用了电子商务报告,是时候开始分析商店的数据了。您可以分析的重要指标是客户的受众特征,尤其是商店中男士和女士的行为。您可以通过选择Google Analytics(谷歌分析)侧栏上的“获取”标签,然后选择“受众特征”和“男士/女士”来访问此信息。

google analytics原理

当您以男士/女士为基础来分析商店的访客时,您将获得一些有关电子商务业务的宝贵见解。你可能会发现,男士比女士更多的从您的商店购买产品,这可能会影响您拥有市场营销活动中的地方,帮助您获得更多转化。您可能会发现女士的订单可能较少,但对商店总收入的贡献却更大。使用此信息来调整和改善您的电子商务商店,并且您的业务将继续增长并在将来产生更多的收入。

了解客户行为

您可能对“获取”选项卡中的另一部分感兴趣的是“行为”,这将有助于您更好地了解您的客户。这里最有用的标签是“新与退货”。

google analytics登陆

本节将为您提供有关新客户和回头客如何与您的网上商店和产品进行交互的详细概述。您将可以间控转化率是否存在重大差异,这将帮助您了解在回访者购买之前需要与回访者建立多少联系点。如果您发现新客户的转化率很高,那么您可以尝试向商店增加更多冲动购买-这将有助于利用这些客户。

购物行为

Google Analytics(谷歌分析)的购物行为部分将为您提供有关商店有待改进的某些方面的见解。您可以通过选择Google Analytics(谷歌分析)左侧的“转化”并选择“电子商务”来访问此信息。从这里您可以查看:

  • 会话总数– 您的商店收到的访问总数。
  • 具有产品视图的会话 涉及到访者访问产品页面的商店访问次数。
  • 与“添加到购物车”的会话 涉及访客将产品添加到购物车的商店访问次数。
  • 交易会话涉及访问者购买产品的商店访问次数。
  • 没有购物活动导致没有购物活动的商店访问次数。
  • 没有增加购物车涉及到访客浏览商品但没有将商品添加到购物车中的商店访问次数。
  • 购物车放弃涉及到访客将商品添加到购物车但未能完成交易的商店访问次数。
  • 结帐放弃涉及访问者在完成交易之前获得结帐并离开的商店访问次数。

google analytics 教程

请务必花一些时间检查此数据并分析是否存在任何醒目的模式,这一点至关重要。您是否可以查看用户参与度是否有明显下降,这可以归因于商店的特定方面?例如,如果您发现在“结帐放弃”阶段有一个巨大的下降,那么这可能是由您使用的付款提供商造成的。如果您有很多全球客户,那么最好使用合格的支付提供商,例如Paypal或Shopify Payments,这将有助于避免客户在结帐阶段放弃销售。请花些时间查看这些数据,因为它们将为您提供可行的见解,可用于改善商店。

交易表现

Google Analytics(谷歌分析)中的交易效果部分将帮助您更好地了解如何提高转化率。您的转化率是衡量的一个很好的指标-它会向您显示访问您的商店并实际购物的用户所占的百分比。您可以通过选择Google Analytics(谷歌分析)左侧的“转化”标签,然后选择“电子商务”,最后选择“交易”来访问它。

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在分析转化率时,请务必记住,电子商务业务的平均转化率约为2%,因此,如果发现自己的转化率较低,请不要灰心。您可能会发现,如果您经营一家Niche商店,则转化率会更高,因为竞争较少的商店会与您竞争流量和转化。另一方面,如果您在竞争激烈的Niche市场中经营一家商店,例如T恤业务,那么您可能会发现转化率下降到2%以下。

旨在随着时间的推移提高转化率-这将使您产生更多的收入,然后可以将其用于进一步发展电子商务业务。您的转化率可能不会在一夜之间改变,但是您可以使用Google Analytics(谷歌分析)中的宝贵信息  来指导您实现这一目标。

结帐行为

Google Analytics(谷歌分析)的这一部分将帮助您了解客户参与商店结帐流程时的行为。您可以通过选择左侧的“转化”,然后单击“电子商务”和“结帐”来访问结帐行为分析。

google analytics 行为流

如果您的电子商务商店的结帐流程涉及设置付款方式,选择运输方式和创建帐户的多个阶段,则您将能够分析客户的行为方式以及他们在什么时候放弃了销售。如果您发现在结帐流程中的某个阶段出现大幅下降,请花一些时间来评估为什么会发生这种情况。当然,如果您的商店只有一页结帐,那么您只需要查看到达此页面的顾客数量即可。

到达结帐页面的客户显然对您的产品和商店都感兴趣。当您优化此流程时,可以确保为客户提供更好的用户体验,并且可以确保更多的销售,最终帮助您的业务产生更多的利润。

产品型能

Google Analytics(谷歌分析)的这一部分将列出您在电子商务商店中销售的所有产品,并使您能够突出表现最好的产品。您将在这里看到有用的指标,例如页面浏览量,会话,在页面上花费的时间以及转化。您可以通过“转化”访问Google Analytics(谷歌分析)的这一部分,然后选择“电子商务”,然后选择“产品”。

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您的产品效果统计信息不仅可以帮助您了解客户如何与您的库存进行互动,还可以帮助您进行市场营销。如果您一直在将客户推向某些产品,并且发现他们的转化率很低,那么在营销活动中使用其他产品可能会更好。另一方面,如果您发现特定产品在无需任何营销努力的情况下就能很好地进行转化,则可能需要制作一些广告系列来提高销售量。

立即开始使用Google Analytics(谷歌分析)

恭喜,您现在就知道开始在商店中使用Google Analytics(谷歌分析)所需的一切!Google Analytics(谷歌分析)将使您能够对商店做出与数据有关的决定,并将帮助您使商店发展成为成功的企业。我们只是真正利用Google Analytics(谷歌分析)为您的电子商务业务提供潜力而已。如果您对Google Analytics(谷歌分析)有任何疑问,或者您从使用该工具的经验中获得任何建议,请在下面的评论中告诉我们。我们很高兴为您的电子商务之旅提供帮助。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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