茂石虎博客 探索发现 改善用户体验并在电子商务网站中创造品牌影响力的5种方法

改善用户体验并在电子商务网站中创造品牌影响力的5种方法

为什么用户体验很重要?当用户访问您的网站时,他们的经验将决定他们是否要返回。就像用餐体验会受到热情的服务或脾气…

用户体验

为什么用户体验很重要?当用户访问您的网站时,他们的经验将决定他们是否要返回。就像用餐体验会受到热情的服务或脾气暴躁的服务的影响一样,好的设计或坏的设计都可以影响用户在您网站上的体验。如果您的网站易于浏览,字体清晰易读,显示效果吸引人,并且用户能够完成最初设定的任务,同时又能获得总体良好的印象,为什么他们不希望返回?

但是,如果您的网站与上面的一切相反,则可以肯定地说用户不会回来。

用户体验很重要,因为这是您的品牌与客户互动的方式。它是信息的显示方式,并确定它们是否可以理解该信息。用户体验很重要,因为用户在您网站上的停留时间可能是您的品牌赢得忠实客户或因竞争而失去他们的区别。这就是为什么UX是网上业务的支柱。

了解UX

简而言之,用户体验就是数字应用程序使用起来那么容易和令人愉悦。以苹果公司为例。Apple之所以如此庞大的最大原因之一是因为Apple界面易于操作。不论是第一次还是数百次使用Apple设备,您都可以自行解决所有问题。苹果知道改善最终用户体验的关键是使消费者更容易使用。

而且,您的团队在UX上每投资1美元,您就会看到2美元到100美元的回报。您可以从根本上保证正的ROI,因为您正在投资于客户的福祉。通过重新设计用户界面,McAfee能够将其支持电话减少90%。Airbnb指出,他们从一家濒临破产的公司发展成为市值达1000万美元的公司的原因是用户体验。重新设计首页后,ESPN的收入增长了35%。

对于数字企业所有者而言,改善用户体验和转化至关重要。我们在下面概述了五个技巧,这些技巧将有助于改善您的品牌的用户体验。

如何改善用户体验设计

UX
如果您是初创企业的企业家,或者是希望进入网络领域的小型企业主,那么这些技巧将帮助您建立数字品牌并改善用户体验:

1.优化页面速度

在即时获得信息的时代没有耐心。页面速度是网站用户体验的重要因素,因为如果加载时间超过三秒钟,用户将离开网站。如果要提高页面速度,请执行以下操作:

  • 通过优化网站上的图像和文件来减少页面加载时间。为此,请根据您网站上的图像上传正确的图像格式。PNG文件最适合用于网站上的信息图,图形和文本,因为它们的压缩较小。JPEG文件最适合显示在网页上的实际摄影。您还应该调整所有图像的大小,以使其尽可能高质量,同时占用尽可能少的空间。
  • 您还可以通过优化代码来降低页面速度。这意味着通过从您的站点中删除所有不必要的代码并为每个文件使用文件,而不是将所有文件都保留在同一文件中,来最大限度地减少CSS,HTML和JauaScript。
  • 降低页面速度的另一种方法是通过使用内容分发网络来改善服务器响应时间。CDN是分布在数据中心内的物理代理服务器的框架。这些服务器充当您的网站的主机,并且由于缩短了用户计算机与您的站点信息之间的物理距离,因此页面速度时间也缩短了。

速度

2.有效使用影像

当然,必须减小图像大小并进行优化以保持较高的速度,同时还需要有效使用图像来改善网站的用户体验。大脑处理视觉数据的速度  比文本快6万倍,因此您希望网站上的视觉元素也能反映书面内容。如果您看到有关改善最终用户体验的页面,但其中有猴子在吃香蕉的图片,您会感到很困惑。确保您网站上的图像支持您要传达给受众的消息,并且不要分散内容。这里有一些要考虑的事情:

  • 在图像和图形中选择您认为会增强您要传达的信息的焦点。您可以通过模糊图片的背景来做到这一点,从而将用户的注意力吸引到照片中的特定点。您还可以使用对比色进一步突出显示需要突出显示的信息。在矢量图像中使用浅色深色背景有助于用户辨别他们需要关注的重点。
  • 出于不同的原因,可以使用不同种类的图像。对于您的产品,员工和客户,使用摄影是最佳选择。委托您自己的摄影师拍摄目标受众和员工的真实照片,而不是在网站上加载股票摄影。当涉及到公司内部的设计和创作过程时,插图和矢量图形可以传达出与用户的个性化和亲密感。您可以使用排版来强调重点,并帮助您多样化视觉元素。
  • 请理解,并非您网站上的所有页面都需要以图像为重点,并且并非您要传达给受众的所有观点都需要视觉辅助。过度使用图像也是一件坏事,并且可能会分散用户的注意力。但是,请确保使用的视觉元素会增强消息传递能力,而不是削弱消息传递能力。

3.通过自适应设计优化您的网站

从智能手机到平板电脑,有时甚至是冰箱上的屏幕,都有数十种设备可以连接到互联网。响应式设计是一种UX设计方法,可将您的内容比例调整为用户正在查看的屏幕尺寸。这是最重要的用户体验参数之一,因为据Google称,有52%的用户  表示糟糕的移动体验会使他们与公司互动的可能性降低。该统计数据是因为所有网上流量的70%以上是通过移动设备产生的,这意味着必须进行响应式设计。以下是一些帮助您的帮助:

  • 使用响应式设计优化您的网站的一种方法是利用Cloudinary  或Uploadcare之类的工具。这些开源工具向您显示图像断点,这些断点是您可以更改的视点大小。这将帮助您管理多种图像尺寸,以便可以在不同平台,尺寸和密度下轻松查看图像。
  • 您还可以借助Google的“加速移动网页”来确保您的移动网站无缝运行。对于WordPress网站所有者,此插件 将帮助您将网站简化为最基本的形式,以便移动用户可以享受您的内容,而无需所有多余的格式化和延迟的页面加载时间。

4.在每个页面上利用号召性用语

在每个页面上创建吸引人的号召性用语(CTA)按钮非常重要,因为它们可以帮助用户在销售渠道中移动。如果您正在考虑如何改善UX设计和驱动器转换,则编辑CTA是可行的方法,因为它们有助于将销售线索转化为付费客户。您希望您的CTA能够自我解释,并具有足够的吸引力来吸引流量和销售。创建它们时,请记住以下几点:

  • 在编辑CTAs时,团队首先要注意的是他们的规模。您希望CTA对用户足够引人注意,以使他们可以在屏幕上轻松看到它,但又不要太大,以免分散周围的内容。Apple和Microsoft分别建议,CTA应为44 x 44像素或34 x 26像素左右。
  • 在制作CTA时注意颜色也很重要。这些按钮应该可以吸引用户。选择颜色不仅要根据您公司的调色板和品牌,还应根据它们引起的感觉来选择。您不需要参加色彩心理学课程,但是值得注意的是,特定的色彩会唤起某些感觉。Coschedule  或Black Bear Design  可以使您更好地理解颜色及其心理效果。
  • 页面的位置对于CTA也非常重要。它们应该位于前台和居中位置,或者用报纸的术语来说应该位于“折页之上”。转换为数字形式后,您的CTA应该可见并显示在您的顶部附近网页。

5.保持品牌一致性

一致性是用户体验设计中的基本要素之一,因为一致性带来了用户可学习性和可用性。用户可以预期信息的位置,并能够以一致的设计更好地浏览您的网站。通过一致的品牌推广,您还可以建立合法性和用户信任度。想一想您的业务像餐厅里的一盘菜一样:每道菜都是关于厨师的陈述;每个内容(图片,文章,社交帖子等)都是关于您的品牌的声明。在您的网站,社交资料和电子邮件中保持品牌形象的一致性将有助于向用户显示您的身份,所从事的工作,甚至代表您的立场。有关此操作的一些其他提示是:

  • 在Instagram的影响者和YouTu使用者为舞台打下基础的同时,品牌的美感是这个数字时代最重要的差异化因素之一。尽管品牌美学可能是十年来的热门话题,但始终如一地使用相同的徽标,调色板和设计实践将使您的小型初创品牌变成一个可识别的图标。以麦当劳的金色拱门为例,或者以Apple或星巴克的美学设计为例。这些品牌具有独特的元素,即使没有徽标,任何用户也可以知道他们正在寻找和与之互动的品牌。虽然您可能还没有达到他们的标志性水平,但是为一天到达那个地方奠定基础意味着您的品牌美学始终如一。
  • 在网站上保持一致的语音和语调对于UX也很重要,因为网站上的书面内容会给用户留下深刻的印象。耐克和阿迪达斯等品牌的网站上所写的副本与Supreme和HU​​F的版本之间存在巨大差异。所有品牌都被视为街头服饰品牌,但其复制品的声音和语调却完全不同。耐克和阿迪达斯对其复制品更具吸引力,而Supreme和HU​​F则因其排他性而臭名昭著。考虑一下您公司的使命宣言,价值观和信念,并从那里建立您的品牌声音。考虑可及性,并决定当用户阅读您的内容时您希望您的语气听起来如何。您的品牌声音和语气实际上就是您与用户交谈和交流的方式。
  • 社交媒体帖子和互动会增加您的用户体验,因为它们是您品牌的延伸。为了保持品牌形象的一致性,请针对您应该发布和不应该发布的内容提出社交媒体指南。您是否希望您的企业具有政制观点,还是您的品牌不应该参与这些对话?您会发布暗示图像,还是保留图像PG?考虑什么将吸引目标受众,以及如何为所选的每个社交平台创建本地内容。

最后的想法

尽管了解小型企业所有者在UX设计中的不同角色和职责可能会让人不知所措,但是您无需担心,因为您可以获得帮助!有数十种AI和机器学习平台,它们将帮助您担当增强网站UX的角色。例如,有些平台如Uizard,它可以帮助品牌制作手绘草图的原型,并教会机器以与用户相同的方式浏览这些图形用户界面。本质上,您可以立即将手绘的线框转换为数字设计的文件。该工具非常适合了解业主希望自己的网站布局并可以对其进行草图绘制的企业主,但他们并不是最精明的编码人员。Uizard将处理所有繁琐的前端编码,使您可以专注于网站的核心功能和动画。

还有其他工具,例如Balsamiq,它为网站,移动应用程序等提供线框图的模型。布局好网站的初始结构后,此工具将帮助您专注于网站的内容,结构和流量。Balsamiq团队拥有丰富的文档,他们会定期发布其线框的更新和改进。他们还有大量的用户社区,随时可以在需要时为您提供帮助。这些人工智能的解决方案为新企业主提供了为他们的用户提供出色体验所需的工具,而且它们具有成本效益,并且可以减轻您的负担。

关键要点

用户体验实际上就是为客户提供最佳的数字体验。UX设计可帮助您有效地传达消息并增加转化。投资UX确实是双赢的局面。以下是今天为您提供的主要服务:

  • 用户体验是获得或失去忠实客户的区别。
  • 简而言之,UX可以使您的网站处于愉快状态,并且操作起来也很容易。
  • 用户体验的投资与正投资回报率相关。
  • 通过优化网站上的图像和文件来减少页面加载时间。
  • 有效地使用图像来支持您的书面内容。
  • 通过快速响应的设计吸引消费者使用各种数字连接的设备。
  • 在每一页上都使用CTA,将您的潜在客户转变为付费客户。
  • 保持品牌一致,以进一步使您的品牌合法化。
  • 使用人工智能解决方案来产生出色的用户体验。

祝好运!

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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