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说服力的意思是什么?说服力的六个要素

您是否曾经想过,是什么让您比其他人更乐于对某些人说“是”?科学家说,说服艺术背后有一门科学,它使人们更容易转向…

说服力

您是否曾经想过,是什么让您比其他人更乐于对某些人说“是”?科学家说,说服艺术背后有一门科学,它使人们更容易转向某些方法。著名教授Robert Cialdini博士提出了人类行为背后的6个说服力要素。这些元素被全世界的营销人员用来指导消费者的行为并影响公众的利益。政之家,销售人员以及来自不同领域的人们也使用它们,它们都具有不同程度的成功。如果您想提出更具说服力的论点,无论是个人还是企业,都需要充分理解这些说服力原则。

说服力的6个要素

1.互惠互利

假设您在一家高档餐厅。用餐后,服务员来到您的餐桌旁,为您免费提供薄荷糖,然后他转身为您提供第二点服务。当需要付小费时,您想通过多加一些额外的钱来回报他的好处,以感谢他早先给您的薄荷糖。那就是互惠法则。在一项研究中观察到了这种确切的情况,他们发现给额外的薄荷糖会使服务生的小费增加14%,而为特别优惠提供额外的薄荷糖会使其销售增加23%。

人类喜欢得到好处,他们通常被迫以任何可能的方式偿还这些好处,在这种情况下,这是通过增加小费来实现的。使用这种说服力策略时,请务必确保您是第一位提出要约的人。另外,请尝试使报价看起来尽可能个性化。让他们觉得您只向他们提供了服务,但很特别。这样,他们会觉得您有义务并且更容易接受。正确说服力的基本原则是给出您期望得到的东西。这可以是小礼物,尊重,善举或厚待的形式。

2.稀缺

稀缺性是供求基本原则所依赖的。人们想要一些稀缺的东西或别人不容易获得的东西。大多数时候,这是因为它给了他们独特的感觉,也因为它使他们感到特别。您可以看到许多使用这种稀缺性理论来推广其商品和服务的公司和企业的例子。

有时,他们生产有限数量的特定产品并将其作为独家产品销售,或者他们以高价出售产品,从而排除了大量人口。产品的价值还不够:让他们知道产品的独特性,他们会更加欣赏它。使用这种方法很麻烦,需要一些背景工作。首先,优惠,服务或产品必须描述为排他性或唯一性。您用于演示的语言非常重要,因为这是为产品构建背景的基础。专注于描述获得困难。对于任何人来说,这都是一笔更大的买卖,因为他们会感到荣幸。即使您提供帮助,也要确保让他们知道您不是为每个人做的,他们会感激您,您接下来说的任何内容都会更容易收到。

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资料来源:Allassignmenthelp.

3.一致性

在这种情况下,一致性需要找到愿意为您提供一些自愿帮助的积极主动的参与者,然后利用这些最初的承诺从中获得更多收益。这里的关键是找到愿意参与其中的人,然后他们的参与将为产品赋予信誉和正值,并且您会发现其他人在看到第一组的举动后才能够参与其中。许多人更愿意做他们以前做过或说过的事情。

第一步是寻找志愿者。如果您必须强迫任何人参与进来,那么您就不会将一致性作为说服力的一部分。当您招募志愿者时,便要求他们为您提供一点帮助-这并不难达成共识。这一定是他们不会觉得困难的事情。然后,将此操作公开。宣传它有两件事;第一,它迫使他们为您帮忙。而且,其他人会将其视为责任和信誉的标志。当您有愿意遵守承诺的人时,您可以让他们在第一个协议的帮助下为您做更多的事情。

4.权威

在任何领域,人们总是会听专家的话,因此您必须让自己在该领域有经验,并且有资格就该主题发表讲话。如果他们不认为您是该主题的权威人物,那么您将很难说服人们您的主张。永远不要让别人以为知道你在说什么。相反,请清楚说明您的资格,并让他们意识到他们可以信任您的话。

如果您走进精神科医生的办公室,您很可能会发现他们的文凭和学位挂在他们的墙上,所有人都可以看到。这是他们向您展示他们有资格胜任您希望他们做的事情的方式。挣治上也发生同样的事情。候选人必须证明他们有资格参加竞选,因为这决定了选民如何看待他们。您会投票给没有经验或资格的人吗?可能不是。如果您不想显示您的凭据,则可以巧妙地让听众了解您的对话技巧或个人故事。

5.共识

人们深受公众和社会行为的影响。这就是网红和名人营销背后的理由。人们希望使用他们看到别人使用的东西,因为这是接受和信誉的标志。这不仅限于名人和红人。很多人也受到同龄人和他们认识的人的影响。使用此策略,您还可以影响人们对特定情况的思考,感觉和响应方式。简单地让人们知道他们的同伴在做什么,就足以说服他们做同样的事情。

例如,如果您希望一群人对这种情况做出积极响应,而这种情况通常他们找不到该小组的主要成员并将他们招募到您身边。确保他们继续公开谈论这种情况,不久之后,您会发现小组中的其他成员也表达了相同的意见。这种现象称为群体效应,您可以根据自己的喜好有效地使用它。有效使用此功能的关键是让第一个人开始对话并影响其他人的思维。

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资料来源:carstenwebering

6.喜欢

您最有可能听谁的话,陌生人或您认识和喜欢的人?大多数人都喜欢与自己喜欢的人打交道,而不是刚遇到的陌生人。但是,如何让刚刚遇到的人像你一样?研究表明,人们倾向于三种类型的人

  • 与他们有相似兴趣的人
  • 与他们合作以实现类似目标的人
  • 称赞他们的人

因此,当您需要帮助他人时,您需要利用这三件事。首先,找到人们共同点。它可以像您俩喜欢的电影一样简单,也可以像您最喜欢的儿童电视节目一样简单。然后,向他们支付基于事实的周到和善意的赞美,这样就不会把它们当成空谈。最后,向他们展示您对共同目标和抱负的投入与他们一样。

四种说服力类型

任何论点的目的都是要使另一方相信您的观点的准确性,并希望赢得他们的支持。至少,您希望让他们看到争论的一面,这就是为什么您需要知道如何提出令人信服和有说服力的论点的原因。说服力有不同的模式,这些模式是您希望提出的任何论据的基础。没有他们,您将无法说服和自信。这些说服方式是任何论点的核心,而在论点中利用它们的方式决定了您如何与听众接触。他们是:
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资料来源:Allassignmenthelp

1.精神

Ethos是希腊语单词,翻译为“字符”,这是使您有资格提出观点的条件。陈述论据时,应提出一个理由,使您有权提出该论据。精神是您不向律师求医,不向艺术家求医的原因。精神问一个问题,“我为什么要相信你?” 这是您应该准备回答的问题。当您向他人敞开心扉并表明您有经验或已通过该主题的知识时,您可以使人们对您建立信任和信心。例如,您不一定会寻求律师的医疗建议,但是如果他患有相同的疾病,您会更倾向于相信他。培养人们信任的另一种方法是表明您真正关心他们和情况,或者让其他人支持您的主张。

2.标志

徽标是指逻辑或理性,这种说服模式是最有效的一种。基本上,徽标是在您诉诸人们的常识时使用的,并为他们提供了相信您的论点的充分理由。许多人不会仅仅根据您告诉他们的话就相信您的论点。他们要求事实,并证明您的论点是事实。使用徽标的最佳机会,以确保您提出的每个论据都得到可以经受查询的事实和数据的支持。

3.悲伤

悲痛是一种非常有效的说服方式,并且可能非常令人信服,尤其是如果使用正确的话。正如字面意思,“情”表明基于参数凄美吸引一个人的情绪,而不一定需要实际的事实。人类对他们的情感的思考很多,这就是为什么当您拉动他们的心弦并表明您与他们的情感和情感相关时,您可以轻松地将人们摇摆到您的身边。

与人建立情感联系的最好方式是讲故事。人们更愿意与拥有相似经历的人建立联系。悲情不也被限制在悲伤的情绪和经验。您可以用描述性的方式谈论快乐的经历,以吸引观众并吸引他们。一种基于悲痛的流行论点是MLK Jr的“我有一个梦想”演讲。

4. Kairos

Kairos是一种说服方式,最近得到了越来越多的认可。单词翻译为“时间”,但与希腊语“时间” 一词的含义不同。另一方面,kairos表示“做某事的正确时间”或“最佳时间”。这只是意味着确定陈述您的论点或创造时间的最佳时间。季节性广告是最好地展示开罗的一个例子。是的,您可以在6月做广告圣诞节礼物,但是使人们购买它们的最佳时间是在圣诞节季节做广告。营销公司通常使用这种策略,但是您可以在互动中使用它。

有效的说服力技术

1.名人效应

名人效应是一门艺术,应该谨慎使用。如果使用得当,它会令人信服,并给您带来更大的信誉。例如,人们对使用名人和其他有影响力人物使用或认可的产品或服务更感兴趣。这就是为什么许多广告都使用名人作为大使的原因。此外,专家和学术机构可以帮助您提高论点的完整性。人们想知道您的主张是否得到科学,研究或该领域专家的支持。但是,当您的名人效应使用太频繁或不灵活时,您可能会得到不同的结果。

2.提出有事实依据而不是观点的主张

事实不说谎,无论您怎么想,事实都是事实。要提出令人信服的论点,请确保您可以用尽可能多的事实和数字来支持它。逻辑是说服人们的一种非常有效的方法,因为他们无法与已证实的事实争论。

3.拉动心弦

人类是情绪化的生物,有时人们可能会被情绪所引导和感动,而不论事实是什么。有时,您只需要让人们与您的幸福,悲伤或愤怒感相关联,就可以将他们赢得您的支持。情感可以带来好处,而且如果人们确信您的感受与他们相同,那么情感就会更加有效。

4.让人们相信你

人们不想跟随任何人。他们宁愿和一个值得信赖的人一起去。有时,您的主张可能有逻辑根据,但有些人仍然不会听取他们不信任的人的声音。如果您对自己的经历持开放态度,并希望他们信任您,那么您更有可能说服他们并将其带到您身边。
杜云生说服力

资料来源:转换.

5.展现自己为普通人

人们喜欢相信他们崇拜的人是像他们这样的正常人。与普通人保持联系有助于使您变得人性化,并为您提供与受众群体相同的东西。当许多政客和名人记录自己在市中心的小餐馆里吃汉堡或从事正常的家务活时,就会采用这种策略。

人们喜欢看到自己的生活被复制到一个比他们更重要的人身上,因此您需要让他们看到您这一与自己相关的部分。您可以通过讲童年的故事,或者揭示一个关于您自己的日常事实,从而实现这一目标。

6.修辞问题

修辞问题是在没有预期答案的情况下提出的,它们通过揭示一个明显的事实而起作用。面对如此明显的问题时,听众的第一反应将是在他们的脑海中回答这个问题。这使人们更加投入并乐于接受您。这种技术使人们可以说服自己论点的优点,而无需强迫他们。

结论

说服力的元素在大多数生活领域中都是相关的,当您正确使用它们时,它们可以为您提供益处。但是,这些技术和原理很容易被滥用并以操纵方式使用。当以这种方式使用时,它将成为道德上的犯规,这是您应避免的事情。现在就了解并利用这些无价的原则来改善您的论点,关系和业务吧!

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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