茂石虎博客 电子商务 促进电子商务销售的7种全渠道整合营销策略

促进电子商务销售的7种全渠道整合营销策略

企业的全渠道整合营销策略包括在多个线上和线下渠道中建立并保持存在,以便为客户提供统一的体验。它能了解每个渠道所…

营销策略

企业的全渠道整合营销策略包括在多个线上和线下渠道中建立并保持存在,以便为客户提供统一的体验。它能了解每个渠道所能提供的独特优势和好处,最终转化用户进行销售甚至让其成为忠诚的客户。在多渠道营销中,您通常以相同的方式使用多个渠道来发布同一条消息(例如,在您的Facebk,Instagram和Twitter上交叉发布相同的信息图),全渠道营销意味着您需要查看并整合所有渠道,建立真正无缝的方式。

研究表明,拥有三个或更多营销渠道的客户从品牌购买商品的可能性要高250%。与单渠道相比,全渠道策略的客户保留率也提高了90%。全渠道营销策略可为品牌增加18.96%的参与度,那么这些数据告诉我们什么?如果您还没有这样做,那么绝对应该立即着手针对全渠道优化广告系列。
网络营销策略资料来源:大商业。

全渠道营销策略

准备优化您的全渠道营销策略以获得更多的电子商务销售?以下是一些帮助您入门的重要提示。

1.在社交媒体上创建可购物的帖子

营销人员对在Instagram上投放广告的“生态链接”一词非常熟悉。值得庆幸的是,Instagram添加了一项功能,可以通过将广告集成到您的Facebk商店来使其平台更易于购物。这意味着企业现在可以在帖子中标记产品,并在页面上添加专用的“商店”标签。消费者无需离开应用程序即可完成从产品发现到结帐的整个销售过程。

由于此功能,许多流行的电子商务网站构建器(如Shopify)允许用户优化可购物的社交媒体帖子。这样,客户可以直接从Facebk或Instagram商店中看到他们喜欢的商品,然后立即将这些商品添加到他们的购物车中。

如果可以使用此功能强大的集成,请务必与您的电子商务商店构建商联系。请记住,客户越容易从您的社交媒体上找出他们喜欢的产品,他们就越有可能立即进行购买。
网站营销策略资料来源:Shopify。

2.投资正确的工具

管理您的全渠道营销活动和数据可能很棘手,但是正确的工具可以使流程更简化,因此您可以掌握每个营销活动和每个渠道。例如,Sellbrite使您的电子商务站点更易于管理和间控。您可以在一个地方添加现有市场,导入库存,连接多个营销渠道以及同步库存。无论客户选择从哪个渠道购买商品,您都可以通过Sellbrite运送产品,从而使您可以专注于整体全渠道战略。
品牌营销策略资料来源:Sellbrite。

3.将发票变成行销工具

网上的任何地方都在争夺客户的注意力,因此您应尽可能利用所有渠道来销售和促进业务。您还可以优化发票,使其成为有用的营销工具并产生更多的转化。客户一定会查看发票价格和所有费用。您可以添加他们可能感兴趣的产品或类似他们之前购买的产品的有趣视觉效果。通过优化的帐单,您甚至可以推广当前正在运行的任何营销活动。

例如,提及您可以提供的任何礼品,例如下一笔订单的折扣或留下产品评论的激励措施。请记住,即使是发票也可能令客户兴奋,而像这样的简单调整也可以为您的买家提升品牌体验。
市场营销策略资料来源:FitSpallBusiness。

要实施此策略,请确保使用专业发票软件,您可以在购买后立即将定制的品牌发票发送给电子商务客户。将这些应用程序与您的网上商店集成,添加您的品牌和所需的消息传递,您可以从浏览到购买后的所有过程中为客户提供更加无缝和统一的体验。

4.启动重新定位广告系列

您的忠实客户值得您放心,但您还应注意尚未转化的潜在客户。通过应用潜在客户培育技术,即使他们尚未订阅您的电子邮件列表或关注您的社交媒体帐户,您也可以在营销渠道的不同阶段向他们发送个性化和相关的内容。

通过电子邮件重新定位广告系列可以帮助您跟宗消费者离开您的网站后的行为,即使他们尚未购买任何商品。根据您从客户那里收集的信息,您可以在社交媒体和第三方网站上投放重定向广告,也可以发送重定向电子邮件来尝试恢复废弃的购物车。
营销策略有哪些资料来源:Wishpond

5.移动设备优先

越来越多的人在使用智能手机和平板电脑等移动设备购物。如果消费者认为页面加载太慢并且网站设计不适合移动使用,则他们可能会离开您的网站。客户是否需要捏和放大才能阅读产品说明?如果是这样,则您的网络商店尚未针对移动应用进行优化。

您需要创建响应迅速且设计良好的网站,以使您的客户在他们喜欢的任何设备上查看您的内容。而且,您一定要注意客户将在其中填写个人信息的登录页面。除了使用简单的主题和视觉效果之外,客户还应该能够在您的网站上轻松找到按钮,表单和其他CTA。
企业网络营销策略资料来源:Digital Donut。

6.个性化您的建议

客户通过您的一个或多个渠道平台与您的品牌互动。您可以跟宗他们的购买或浏览行为,并为每个客户创建唯一的特征。然后,当他们下次与您的品牌互动时,您可以提供个性化的体验。由于您对客户的喜好有一个想法和数据,因此可以通过建议其他相关或互补的商品来交叉销售产品或服务以增加销售额。添加相关产品或其他客户在结帐时经常购买的产品的图像和链接。您还可以鼓励客户将更多商品添加到购物车中,或通过免费送货方式批量购买,以达到一定的结帐价格。
网络营销策略有哪些资料来源:Sellbrite。

7.跟宗和监控结果

使用指标和KPI提供了一种科学的方式来跟宗和评估全渠道整合营销活动的影响。收集和分析数据可以帮助您使目标与当前的广告系列保持一致,并告诉您何时需要进行调整。您可以将Google的框架用于希望将其数据转化为有价值的行动的营销人员。首先,您需要确定要实现的目标,列出数据要解决的需求或问题,将数据呈现为可视化结果,并了解如何将数据应用于公司。
网络营销策略分析资料来源:七宝。

结论

全渠道整合营销策略是一种吸引更多客户,培养潜在客户并提高电子商务销售额的令人兴奋的方式。虽然处理多个渠道可能具有挑战性,但是您可以使用正确的工具轻松管理广告系列和库存。现在就立即开始全渠道优化之旅吧!

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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