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亚马逊购物框是什么?如何在2020年赢得它

在亚马逊开店销售自己的数百万种商品和第三方卖家在网站上提供的数百万种商品之间,许多商人经常出售相同的商品也就不…

亚马逊购物

亚马逊开店销售自己的数百万种商品和第三方卖家在网站上提供的数百万种商品之间,许多商人经常出售相同的商品也就不足为奇了。这些相同的商品竞争销售,但有些商品比其他商品具有特殊优势:他们赢得了亚马逊购买框。亚马逊购买框是产品页面的右上部分,客户可以在其中向购物车中添加商品,甚至可以单击一下进行购买,如下所示。

美国亚马逊购物攻略

亚马逊销售的82%是通过“购买框”获得的。对于移动设备购买来说,该百分比甚至更高,因为该购买框位于产品图片的正下方,因此赢得这一令人垂涎的位置是亚马逊卖家的重大胜利。

不幸的是,没有赢得亚马逊购买框的保证方法。但是,了解电子商务巨头的算法以及如何利用它们的优势将增加您击败竞争对手并确保产品安全的获得亚马逊购买框的机会。

如何有资格参加亚马逊购物计划

赢得Amazon Buy Box的第一步是确保您是合格的卖家。要符合资格,您必须满足以下要求:

  • 卖方必须有专业的销售计划。
  • 卖方必须被确认为符合“购买框”资格。您可以通过登录您的卖方中心帐户找到此信息。如果您销售多个产品类别的商品,则必须检查每个产品类别的资格。仅仅因为您有资格获得一个类别中的“购买框”,并不意味着您将有资格在所有出售中使用“购买框”。
  • 卖家必须出售新产品。但是,还有一个单独的二手分类用于存放二手物品。
  • 卖方必须有可用的库存。亚马逊的算法有利于拥有可用库存的卖家,因此即使您之前赢得了“购买框”,但如果您用完了,它也会轮流转给拥有足够库存的其他卖家。

如何赢得亚马逊购买框?

哪个卖方的产品赢得了亚马逊购买框取决于几个因素,仅仅因为卖方的商品一次赢得了该框,并不一定意味着他们会维持这一立场。

此外,虽然得到这个最佳位置被称为“中奖”,特定产品的销售实际上并不是“赢”的时间是100% -卖家大致平均赢得该机会。例如,如果您和另一个合格的,排名较高的卖家都出售同一件毛衣,您可能各自赢得50%的亚马逊购买框。这意味着您的产品将仅在一半时间内出现在“购买框”中。让我们看一下哪些因素会影响您赢得Amazon Buy Box的机会,以及哪种影响程度最大。

履行方式

第三方卖家使用的履行方式对赢得Buy Box的影响最大。使用Amazon Fulfillment(由亚马逊执行)的用户具有赢得第三方购买者订单的优势,如下图所示。参加“ 卖家必备商品”的用户也更可能获得该商品,该商品涉及商家根据特定的亚马逊标准履行自己的订单。

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为什么亚马逊偏爱这些实现方式?因为参加这些计划的卖家符合亚马逊在客户服务和快速发货方面的高标准。自己完成订单并且不属于亚马逊的卖家必备计划的卖家仍然可以赢得“购买框”。但是,它们必须提供低价格,并且在许多其他型能指标(例如反馈得分和订单缺陷率(ODR))上得分很高。

降价

到岸价格是商品在亚马逊上出售的总金额,包括其运输成本。在履行方式之后,到岸价格是赢得Amazon Buy Box的最重要因素。虽然低廉的价格可以使您的产品在Buy Box上更具竞争力,但这并不能保证您会真正赢得它。价格对购买框的影响不仅取决于您的价格与竞争对手的价格比较,还取决于型能指标的比较。

例如,如果您具有比竞争对手更高的型能指标,则可以将产品的价格提高到比竞争对手更高的水平,同时仍然可以赢得“购买力”。但是,如果您的竞争对手具有比您更好的型能指标,则您必须降低产品价格,以保持自己在“购买包装箱”中的份额。

运送时间

您确定订单的速度是亚马逊在确定哪个卖家将赢得“购买框”时考虑的另一个主要指标。通常,发货越快越好。赢得“购买框”的最佳方法是匹配亚马逊自己的Prime送货服务,并在两天内将货物运送给买家。但是,对于某些产品类别,运输时间的权重更大。例如,如果您出售诸如食品之类的易腐商品,那么运输时间将对赢得亚马逊购买框产生更大的影响,因为消费者希望此类产品能够及时交付。

反馈评分

虽然履行方法,到达价格和运输时间是赢得Amazon Buy Box的最重要因素,但该平台的算法还考虑了其​​他因素,例如卖方的反馈评分。

亚马逊购物网

亚马逊的第三方卖家评分系统是1到5颗星,其中5颗是最高分。卖家的平均评分出现在亚马逊名称旁边,您可以访问卖家的页面以查看其正面和负面反馈的细分,如上图所示。

客户响应时间

您回答消费者的问题和投诉所需的时间也对卖方赢得“购买框”的机会有中等影响。寻求赢得“购买框”份额的第三方卖方应旨在在收到邮件后的12小时内回复所有消息。

订单缺陷率

卖方的订单缺陷率或ODR是衡量其提供优质客户服务能力的一种方法。它涵盖了过去60天内所有具有一个或多个缺陷的订单占总订单的百分比。亚马逊可以测量三种类型的ODR:

  • 负反馈率,其中包括客户的评论和评分
  • A到z担保索赔率,这是消费者在订购不满意时提出的索赔
  • 信用卡拒付率,即卖家退款给客户的订单的次数

为了在亚马逊上出售,您必须将ODR维持在1%以下。ODR大于1%的第三方卖家可能会停用其帐户。

有效追宗率

您的有效跟宗率是指卖方在过去30天内通过适当的跟宗信息发送的订单的百分比。为了增加赢得Amazon Buy Box份额的机会,卖家应该争取100%的完美得分。这意味着应该为所有客户提供正确的订单跟宗信息。

延迟交货率和准时交货率

延迟装运率和准时交货率分别是卖方在预期装运日期之后装运的订单数量和过去30天按时装运的订单数量。为了最大程度地赢得“购买框”,第三方卖家应将延迟装运率设为0%,将准时交货率设为100%。但是,您不必在每个指标上都保持完美分数即可赢得“购买框”。延迟装运率低于4%且按时交货率高于97%的卖方也信誉良好,可以赢得一揽子交易。

库存深度

准确维护库存可能对您赢得Amazon Buy Box的机会影响很小,但这仍然很重要。库存深度的频繁较大波动可能会对您的机会产生负面影响。尽管补货可以赢得订单,但亚马逊的算法更有利于库存持续稳定的卖家。许多零售商使用库存管理解决方案来确保他们一致地重新订购,而不是在已经售完时才补充库存。

取消和退款率

卖方取消订单的频率以及买方要求卖方退款的频率也会影响赢得Amazon Buy Box的可能型,但这些影响都很小。不过,第三方卖家应力争将这些百分比保持在较低水平。通常,取消率低于2.5%被认为是可以接受的。

虽然与客户体验有关的指标(取消和退款率,库存深度,延迟装运率和准时交货率,订单缺陷率和反馈分数)在确定哪个卖方赢得亚马逊购买框时并未被权衡,它们仍然很重要。亚马逊偏爱最可靠的第三方卖家,这就是为什么参加FBA和“卖家必备” Amazon Prime的卖家更有可能赢得更高的Buy Box份额。

赢得亚马逊购买力的定价策略

由于价格是赢得Amazon Buy Box的主要因素,因此第三方卖家可能会专注于将产品价格降低到低于竞争对手的价格。但是,如上所述,较低的价格并不总是会转化为赢得Box和赢得更高的销售额。在确定如何以及何时降低价格时需要考虑很多因素。

手动重新定价产品

这涉及分别更新卖方帐户中每个商品的价格。尽管对于只提供少量产品的卖家可能有用,但销售数十种商品或正在努力发展业务的卖家可能会发现这种方法既费时又不可持续。

设置定价规则

更改价格以使其对Amazon Buy Box更具竞争力的另一种选择是使用基于规则的定价。您可以从“卖家中心”页面设置亚马逊定价规则,以在满足某些要求时触发自动价格更改。例如,您可以创建一个规则,使商品的价格比“购买商品”的价格低1.00美元,如下例所示。或者,您可以创建一个规则,使您的价格保持在比使用同一履行渠道的最低市场价格高1美元的位置。

但是,这种定价方法也有一些缺点。首先,规则基于其他卖家的定价,因此功能有限。同样,建立定价规则可能会很耗时,并且需要定期更新,因为这些规则通常会相互矛盾。另外,建立基于规则的定价会轻易在卖方之间造成价格战,从而降低整体利润。

使用算法定价

算法定价(也称为动态定价)可实时重新调整产品价格,对诸如竞争对手的价格变动和卖方的库存水平等变量做出反应。亚马逊更有可能在“购买框”中显示使用算法定价的卖家,即使他们的价格可能更高。东北大学的一项研究显示,至少有60%的使用算法定价的卖家对产品的收费高于其他卖家。

这种以数据为中心的亚马逊定价方法为第三方卖家带来了最高的利润,并且需要的维护费用最少。但是,它也是最昂贵的定价方法,因为它需要订阅自动定价服务,例如Feedvisor提供的服务,SellerEngine和RepriceIt。

将精力集中在最重要的地方

由于亚马逊的“购买框”算法,无法确保您的产品将获得令人垂涎的位置。但是,卖家可以通过关注三个最重要的因素来增加赢得Amazon Buy Box的机会:履行方式,到达的价格和运输时间。通过注册FBA并确保其产品价格公道并能快速发货,这样卖家无疑会增加赢得Amazon Buy Box的几率。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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