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如何开展电子商务业务?有什么流程模式

在2019年,有19.2亿人在网上购物,如今,有了各种各样的市场和免费工具,开展自己的电子商务业务并参与网上购…

电子商务

在2019年,有19.2亿人在网上购物,如今,有了各种各样的市场和免费工具,开展自己的电子商务业务并参与网上购物活动比以往任何时候都更加容易。但是,经营成功的电子商务业务不仅需要选择商店名称及模式并开始销售产品,还需要做更多的工作。如果您想学习如何开展电子商务,它涉及从销售产品开始的几个重要步骤流程。

1.选择一个产品

您可能已经确切知道要出售什么。例如,也许您编织了独特的帽子和围巾,并想通过Etsy商店与更多的观众分享您的作品。也许您不知道要卖什么。在这种情况下,这里有一些想法可以帮助您入门。

追随你的热情

根据您感兴趣的内容开始寻找产品创意。如果您是狂热的节俭者,热爱老式服装,那么您可能想用发现的眼光转售找到的物品,就像Maeven Vintage的Amy Yee一样。也许您是可以制作宠物玩具的动物爱好者,例如Dezi&Roo的 Lynn Bahr 。

选择产品

基于喜爱的爱好或个人经验来开展电子商务业务是一个好主意,因为您已经对该主题及其知识感兴趣,这可以帮助您建立成功的企业并在此过程中享受它。

看趋势

需要一点灵感吗?在Google上查看人们正在搜索的内容,或者在eBay和Walmart 上查看最新趋势。您还可以查看Kickstarter上最受欢迎的内容,哪些项目正在Amazon的最畅销列表中上移,或者哪些项目最常添加到Amazon用户的愿望清单和注册表中。看看人们对购物车感兴趣或正在添加什么,可能会激发一个想法。

解决痛点

开发人们想要的产品的最好方法之一就是开展一项业务,使他们的某些任务变得容易。例如,当盒装式创业公司Casper在2014年成立时,该公司只提供一种产品。但是通过使用直接面向消费者的模型来销售其床垫,卡斯珀通过限制选择和裁员来简化了床垫的购物流程,这家初创公司在不到两年的时间内就实现了1亿美元的销售额。

2.选择一种商业模式

开展电子商务业务的关键部分是根据您的资源和业务构想确定适合您的电子商务模式

托运

直销是一种实现方式,您无需维护自己的库存。相反,当接到订单时,零售商会将您的客户的订单和运输信息转移给第三方,例如制造商,批发商或其他零售商,然后再将产品运送给客户。您只需在商店中选择产品并进行市场营销,但您实际上从未处理过库存。

批发

这种电子商务业务模式需要预先进行更大的财务投资,因为您必须自己购买和管理库存。您还负责存储和维护库存,包装和运输产品以及跟宗客户订单;但是,如果您与配送公司合作,则可以简化此过程。

私人标签

有产品创意,但没有资源自己制造?寻找可以为您创建产品的制造商。物品准备好后,制造商可以将产品运送给您。第三方,如沃尔玛或亚马逊;或直接给消费者。

白色标签

使用这种类型的电子商务模式,您可以选择已经由另一家公司出售的已经设计的产品,然后将其作为自己的品牌进行销售。

订阅

诸如Birchbox,Dollar Shaue Club和Pampered Post之类的公司采用订阅模式运作,该模式会定期向客户发送一盒选定的产品。

电子商务模式

例如,Pampered Post向订户发送了各种自助产品,例如上图所示,这些产品来自加拿大企业。

3.查看竞争

参加一点竞争是件好事。它会激发您与众不同的电子商务业务。但是,如果几乎没有竞争,则可能表明您的想法根本没有市场。这就是为什么在启动商店之前进行一些研究很重要的原因。

看看还有谁在销售类似产品或经营与您自己的产品相当的业务。然后,进行竞争型分析,以确定如何区分您的产品和业务,使其在市场上脱颖而出。

4.查找供应商

既然您知道自己在卖什么,怎么卖以及竞争在做什么,那么您需要获取要出售的一种或多种产品。

如果您要制作自己的商品,这部分可能很简单,但是例如,如果您要开始进行托运业务,将涉及多个步骤。

例如,如果您使用Shopify进行直销,则可能要下载Oberlo应用程序,它是最受欢迎的直销应用程序之一,并使用它来选择要添加到商店的产品。如下图所示,Oberlo有多种项目可供选择,您甚至可以通过重命名,选择照片和草拟自己的项目描述来定制产品。

Shopify

但是,如果您需要寻找供应商或制造商来为您的业务创建定制产品,则可能会更加复杂。如果您要生产自己的商品,Sourcify是一个很好的资源。您也可以从Shopify查看本文,以找到商店的供应商。

5.选择市场

从自助商店到Amazon,Etsy和eBay之类的商店,都有许多销售渠道可供使用。

Amazon

而且,您不必一味地坚持下去-管理软件使您可以轻松地一次列出商品并在多个市场上管理库存。

6.选择一个公司名称

您的品牌标识始于您的品牌名称,因此,仔细选择您的公司名称很重要。这里有一些技巧可以帮助您入门:

  • 把事情简单化。商家名称应易于记忆,易于发音且简短,以适合您网站和社交帐户的产品包装和标题图片。
  • 独一无二。您的公司名称应突出,但仍应准确反映您销售的产品。它也应该与您的直接竞争对手的名称不同,因此请参考您的研究,以得出一个唯一的名称。
  • 研究领域和社交网站。在确定名称之前,请确保您能够获取最适合您品牌的社交名称和域名。

7.撰写商业计划书

开展业务时需要考虑很多因素,因此请创建路线图以指导您进行整个过程。强有力的业务计划将帮助您确定策略,确定障碍并确定任务的优先级,以便您可以启动和发展成功的电子商务业务。

8.做文书工作

为您的新企业集思广益的企业名称,选择产品以及围绕营销思路进行交流可能会令人兴奋,但请不要忽视开办电子商务业务的本质。要使您的企业正式运作,您首先需要注意新企业所需的所有注册,许可和其他文件。

法规会有所不同,具体取决于您所在的国家/地区和州,但通常,您需要注册您的公司并申请营业执照。如果您要在美国开展电子商务业务,则还需要获得雇主标识号。

9.创建徽标

现在,您的公司已被命名和注册,并且已经获得了域名的保护,您需要创建徽标。这是品牌塑造的重要方面,可以帮助您的电子商务脱颖而出,看起来更加专业。如果您没有资源雇人来设计自定义徽标,请考虑使用模板或免费徽标设计网站(例如DesignEvo)。

10.建立您的商店

无论您是要启动自托管的电子商务网站还是要建立Etsy商店,都该建立您的商店了。

根据您打算销售的方式和地点,这可能涉及多个步骤,因此请查看这些指南以在一些最受欢迎的电子商务市场上建立自己的位置,并了解如何充分利用这些平台:

  • Shopify
  • 亚马逊(Amazon)
  • 易趣(eBay)
  • Etsy
  • 沃尔玛(Walmart)
  • Jet

如果您要在多个电子商务市场上销售产品,请使用管理软件简化上载产品,管理列表以及维护库存的过程。

11.推广您的电子商务业务

您已经启动了网上商店,并且有可以销售的产品。但是,仅仅因为您已计划并建造了一家出色的商店,并不一定意味着人们会在那找到它或在那购物。那就是营销的源头。

获得社交

社交媒体正在改变我们的购物方式,而没有利用它的电子商务品牌将会错过这一机会。

根据Curalate的研究,社交媒体上的产品发现正在增长,超过80%的购物者表示他们已经在社交媒体上发现了自己感兴趣的产品,高于2017年的58%。Instagram上的产品发现增长最快,有48%的消费者在这里找到产品,

而2017年为18%。消费者不仅在社交媒体上寻求想法和灵感-他们也在社交网络购物,特别是在Instagram上,Instagram在2016年推出了可购物的照片。

社交媒体

因此,请利用社交媒体的功能来建立您的业务帐户,建立追随者并定期与受众互动,从而帮助您销售产品。而且您不必在每个社交平台上都保持活跃。相反,请专注于买家使用的商品,您可以使用Google Analytics(谷歌分析)之类的工具进行跟宗。

使用影响者

有影响力的营销是使人们接触您的电子商务品牌的最有效方法之一。消费者从影响者那里寻求产品推荐的频率几乎是从朋友那里获得的推荐频率,这就是为什么影响者营销仅在Instagram上就已经成为一个价值17亿美元的行业的原因。

与有影响力的人一起推广您的产品的好处之一是,不必花很多钱。实际上,微型影响者(拥有1,000至100,000个关注者)通常在影响购买决策方面最为成功。实际上,从微影响者那里收到推荐的人中有82%极有可能遵循该推荐并实际进行购买。

建立合作伙伴关系

除了与个人影响者合作外,您还可以与博客作者,品牌和您所在行业的其他参与者合作。

与互补的社交帐户合作举办赠品活动,联系博客以查看他们是否会审查您的产品,或者与其他品牌合作进行联合促销,从而引起有关您商店的嗡嗡声。

制定SEO策略

电子商务领域存在很多竞争,尤其是与亚马逊等网上零售巨头销售数十亿种产品有关,因此请针对搜索引擎优化(SEO)优化您的商店,以便消费者可以轻松地找到它。

首先使用Google或Ahrefs之类的工具识别关键字,然后将这些关键字合并到您的产品列表标题和商品说明中。这将帮助您为电子商务商店吸引更多流量-并促进销售。

除了针对Google优化您的电子商务商店外,您还可以专门针对要销售的市场开发SEO策略。例如,如果您在Etsy上销售商品,可以采取几个步骤使您的产品脱颖而出并在搜索结果中显示更高的位置 在Etsy自己的搜索功能中。

鼓励产品评论

报告发现,有92%的潜在购买者在做出购买决定之前会先查看评论,而87%的消费者则对产品评论的信任程度与对自己认识的人的信任程度一样多。

产品评论

利用这一点,不仅使消费者易于阅读和撰写评论,而且还鼓励购物者留下评论。有许多方法可以做到这一点,包括使评论易于在产品页面上识别,提供折扣或礼物以换取评论,或者只是跟进客户并请求评论。

把客户放在第一位

通过开设电子商务商店的所有步骤,您很容易忽略业务中最重要的方面:客户。但是,由于不好的客户体验,有80%的人停止与公司开展业务,因此在启动电子商务业务的每一步中都必须让客户始终处于最前沿。

因此,在整个业务发展过程中,请牢记以下问题:产品如何满足客户的需求?导行电子商务网站,将产品添加到购物车并完成购买有多容易?您提供什么样的客户服务?如何改进?收购新客户可能要花费五倍的时间不仅要保留现有的业务,还应保持对客户的关注,以确保您的电子商务业务成功。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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