茂石虎博客 探索发现 高级经理人是干什么的?伟大经理人的10点特质

高级经理人是干什么的?伟大经理人的10点特质

您是否想过经理人是否真的很重要?它们重要吗,还是破坏兴大于益处?如果您曾经问​​过自己这样的问题,那么您并不孤…

经理人

您是否想过经理人是否真的很重要?它们重要吗,还是破坏兴大于益处?如果您曾经问​​过自己这样的问题,那么您并不孤单。世界上最大的科技公司之一,也对现代生活产生了巨大影响的一家公司是Google。从1998年成立之初,Google就是一家面向工程师的公司。

如果您有任何工程师朋友,您可能知道大多数工程师都想花时间设计和建造东西,而不是监督他人或进行管理工作。成立已有数年,一些Google工程师开始抱怨不得不与老板打交道并监督其他人,这分散了他们对设计和构建系统与应用程序的“真正工作”的注意力。

如您所知,Google是一家以疯狂和野心勃勃的实验而闻名的公司-从建造个人喷气背包和太空电梯到隐形眼镜 -它决定以解决大多数其他问题的方式来解决工程师的抱怨;通过尝试疯狂的想法。

2002年,创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)决定进行一项实验,以确定在谷歌是否需要经理人。他们通过摆脱所有工程经理并采用完全统一的组织层次结构来做到这一点。这听起来像是一个非常令人毛骨悚然的实验,但对Google来说,没有什么太离谱了,对吧?像其他许多实验一样,该实验完全失败了。

没有任何方向感,太多的员工开始直接前往佩奇和布林,他们所遇到的问题是人际冲突,费用报告,项目优先级以及其他棘手的问题。实验开始两个月后,它被取消了。谷歌已经确定了如果没有经理人,公司将无法高效运营,因此Google将注意力转移到了确定优秀经理人的原因上。这是通过一项名为氧气计划的工作完成的。

在该项目中,Google聘用了一组统计人员,以从员工调查,绩效管理,访谈和其他员工反馈资源中收集数据,并确定哪些共同的特征使高绩效与低绩效经理人区分开。根据Project Oxygen的结果,Google提出了八个最好的管理者共有的特征列表。

Google开始对其所有经理人进行有关如何培养这些特质的培训,其结果令人震惊。表现最差的经理人的绩效提高了75%。员工绩效,满意度,离职率等指标也得到了总体改善。

随着时间的流逝,并经过进一步的分析,列表中又增加了两个特征,使总共10个特征成为出色的经理人。根据Google的氧气计划,一位出色的经理人应:

1.做好教练

如果您想成为一名出色的经理,您要做的第一件事就是将您的观点从老板/主管的观点转变为教练的观点。您的工作不是简单地概述团队需要做的事情,而是对那些似乎落后的人施加鞭策。不幸的是,这是大多数经理所做的。

他们不关注表现良好的员工,只有在注意到员工表现不佳时才与员工互动。优秀的管理者知道,团队中的所有成员,无论是否出色,都需要得到管理。优秀的管理者会花时间去寻找直接报告的优点和缺点,然后设法找到方法来帮助他们进行改进。

他们知道自满是工作场所中最糟糕的事情之一,因此,他们一直在寻找方法来帮助团队成员变得更坚强。如果您想成为一名出色的经理,则应为团队成员提供指导并支持他们的所有学习努力。

如果他们遇到问题,而不是简单地为他们解决问题,您应该利用该问题作为机会来教您的团队将来他们应该如何处理类似的问题。

如果您确保团队不断学习和改进自己,那么不可避免的是他们将始终处于领先地位,并且他们的绩效只会越来越好。

2.加强团队合作,避免微观分析

管理团队是一项艰巨而艰巨的任务。一方面,如果您给自己的直接报告提供了太多的自有,则很可能会导致事情无法按预期进行,错误代价高昂,兴能下降。另一方面,微观管理的员工只会使他们沮丧,干扰他们的生产力并扼沙他们的创造力。因此,关键是要在自有与管理之间寻求微妙的平衡。

大多数员工都想知道老板相信自己的能力,并相信他们能够完成工作而不必一直监事。作为经理人,请避免规定团队的一举一动或承担某些任务。这仅表明您不信任他们做正确的事。相反,您应该授权他们控制自己的项目。

根据密歇根大学的Gretchen Spreitzer的研究,有能力的员工更有可能致力于组织,对工作充满动力并对其工作感到满意,从而提高了绩效并减少了营业额。

增强团队能力的最佳方法之一就是采用黑色,红色和绿色区域方法。在这种方法中,任务被分为黑色,绿色和红色区域。黑色区域内的任务是属于员工职务说明内的任务。完成这些任务是员工的责任,但是他们认为最好。在绿色区域中,我们的任务略微超出了员工的职务说明,但是仍然允许员工自行做出决定和采取的行动,而无需征得您的批准。相反,他们只需要将其决定和行动通知您。

在确定员工无需您的输入即可胜任和负责任地做出这些决定之后,您应该授予该员工对绿地任务做出自己的决定和采取行动的权力。随着员工在工作和决策方面变得更好,随着您将更多任务委派给他们,绿色区域将会扩大。

最后,在红色区域中,我们有一些任务要求员工在采取行动或做出决定之前先咨询您。由于员工涉及高风险,或者因为他们没有处理此类任务的经验,知识或技能,因此不允许员工对这些任务做出的决定。黑色,绿色和红色区域方法使您能够在增强员工权能的同时保持一定程度的控制权。

3.创建一个包容型的团队环境,展示对成功和幸福的关注

每个员工都希望感到自己是团队中一个有价值的成员,他们所做的一切都很重要。因此,作为一名出色的经理,您有责任让团队中的每个成员都受到重视。

您应该积极地表现出对团队成员的幸福,他们的幸福以及他们个人成功的兴趣,而不仅仅是团队整体的成功。为了为您的团队创造一个包容的环境,鼓励您的团队成员发表意见并分享他们的观点。当然,要使其有效,您必须同样重视每个团队成员的贡献。

如果您仅听取两名员工的关注而忽略其他员工,则他们会被排斥在外,这会在团队中造成怨恨和鲜血。您还应该鼓励您的团队冒险。当他们冒险和失败时,给他们支持和建设型的批评,而不是指责他们。您想要创建一个环境,使团队中的任何人都不惧怕风险或使他们的想法和观点感到尴尬。

此外,养成定期与团队成员一起检查,跟宗他们的绩效,提供有关他们如何改进的定期反馈并为他们提供避免潜在陷阱的指导的习惯。明确表示您关心他们的个人成功。

如果您是经理类型,仅在出现问题时才向您的员工提供反馈,则表明您这样做只是为了保护您的声誉。它表明您不关心团队成员的个人成功。

4.富有成效并注重结果

作为经理,由您自己决定团队的步调。如果您很懒惰,只做最少的工作,并且总是寻找下班的机会,您的团队成员将逐渐开始效法您,而在您不知情的情况下,整个团队的工作效率就会下降。

同样,如果您富有成效且注重结果,并且不断地完成工作并跟进那些似乎没有发生变化的事情,那么您的团队就会加快步伐。换句话说,您必须成为团队的榜样。

作为一个富有成效且注重结果的经理,您有责任让您的团队专注于他们的目标,为他们提供如何实现这些目标的清晰指南,最重要的是,要保持跟宗以确保他们按计划实现目标目标。

当然,这并不意味着要经常看着他们的肩膀或让他们负担过多的工作。这只是意味着您应该创建一个环境,使团队成员优先于其他与工作无关的活动进行生产力。

5.成为倾听和分享信息的好沟通者

无论您是雇员还是经理人,有效的沟通都是您职业中最重要的技能之一。但是,当您是经理人时,成为一名优秀的沟通者更为重要。作为经理,将组织的使命和愿景出售给员工是您的职责。沟通团队的目标和目的以及它们与组织的使命和公司愿景的联系是您的职责。

您的角色是概述团队要实现这些目标所需采取的具体步骤。没有出色的沟通技巧,您将无法很好地传达所有这些关键信息,这意味着您的团队会发现自己经常走错路,而不是因为沟通不畅甚至是缺乏沟通。

成为良好的沟通者还意味着能够并且愿意向您的直接报告提供反馈,无论是正面的还是负面的。反馈应该是真诚而具体的,应该经常提供,并且应该以帮助另一方变得越来越好为目的。

沟通的重要

一些常见的沟通问题阻碍了高层管理。资料来源:金西管理。

作为管理者,成为一个好的倾听者也很重要,这也是成为一个好的沟通者的一部分。倾听表明您重视对方,并且您关心对方的幸福。

通过倾听,您还可以更好地了解团队成员并与之建立联系,了解他们所面临的任何挑战,为他们提供完成工作所需的资源和支持,并在他们解决之前发现并消除潜在的问题。变成真正的问题。

6.支持职业发展和讨论绩效

许多经理人将员工视为工具。他们只考虑员工可以为他们和组织做什么。另一方面,优秀的经理人知道他们的员工是具有自己职业目标和抱负的个人。

因此,他们不仅关注员工可以为组织做些什么,还关注他们如何帮助员工更接近自己的职业目标。优秀的管理人员对员工的职业发展真正感兴趣。

他们帮助他们制定职业发展计划,将绩效评估作为鼓励和培养员工的机会,而不是挫败和贬低他们,向他们提供诚实的反馈,并通常指导他们如何在职业上变得更好。这些经理人知道,支持员工的成长和未来的成功将使员工更快乐,更有效和更有生产力。

7.对团队有清晰的愿景/策略

一些经理不理会他们的团队向他们解释为什么他们在做什么。他们只是向他们提供必须在指定时间内完成的任务列表。另一方面,伟大的管理者知道,获得团队成员承诺的最佳方法是让他们了解团队的远见和战略。

他们没有简单地提供要完成的任务列表,而是使团队的工作与组织的总体目标紧密结合,然后从中得出团队的目标。

然后,他们提供了有关团队应如何实现这些目标的路线图。与刚刚提供了一组任务的团队相比,这样做可使他们的团队更高效,更高效地工作。

优秀的经理们还知道,定期将其愿景/战略与其个人团队成员进行沟通很重要,这需要将每个团队成员的绩效与团队目标联系起来。

8.具有帮助团队咨询的关键技术技能

您是否曾经被要求在不完全了解他们的工作的情况下管理一群人?感觉如何?我愿意打赌这不是最愉快的经历。要成为一名优秀的经理人,您需要对直接报告执行的活动有充分的了解,并掌握直接报告完成其任务所需的技能。

这样,您就可以最好地完成分配给他们的任务,以及如何克服他们在履行职责时可能遇到的任何挑战,因为他们拥有“到那儿,就那样做”的经验,就可以向他们提供建议。在管理高技术团队时,这一点尤其重要。

当某人升任管理职位时,他们往往会很好地掌握下层人员的技能。但是,有时可能会从一个完全不同的领域来聘请经理人来管理技术团队。如果发现自己处在这种情况下,则应该在头几个月的时间里学习有关所管理人员的任务和角色的所有知识。这样,如果您的团队遇到技术障碍,您将能够提供建议和指导。

9.在公司范围内合作

这是添加到列表中的两个属兴中的第一个,以使其总共有十个定义了出色管理者的属兴。伟大的经理人意识到他们的团队不是孤岛。团队是由其他几个团队和部门组成的更大机器中的齿轮。

优秀的管理者意识到,不管他们工作的公司有多大,拥有一支成功的团队的关键之一取决于他们与其他团队和部门的合作能力。很多时候,您的团队将需要其他团队的支持或协作才能实现其目标。

但是,如果您创建了一个团队隔离工作的环境,那么很难获得其他团队的支持。另一方面,在公司范围内建立联系的经理可以轻松地利用他们的联系和影响力来获得团队所需的东西。

因此,作为一名经理,您应该渴望消除整个组织中的孤岛,而旨在在您的团队与其他团队和组织职能之间建立良好的工作关系。

10.坚决执行决策

这是添加到列表的两个属兴中的第二个,以使列表总共有十个定义了出色管理者的属兴。作为经理人,通常会要求您做出决策,其中有些决策可能会有些困难。

在这种情况下,分析可用信息,测试某些可能的情况并提出有助于您做出正确决策的策略非常重要。但是,有时有些经理会花太多时间进行分析,而没有做出任何决定。

这不仅浪费您的时间和团队的时间,还使组织瘫痪,使您看起来不信任自己。伟大的管理者知道,最终,重要的是要采取行动。如果您浪费太多时间思考,那么在做出决定之前,机会可能就已经消失了。

他们知道做一个决定并被证明是错误的比决定型的决定更好。要成为一名出色的经理人,您将必须采取行动和有果断的心态。

即使面临艰难的决定,也要立即采取对您而言合适的任何措施,而不必担心会被证明是错误的反弹。此外,不要害怕成为老板。如果需要,请与您的团队进行艰苦的交谈,并在出现问题之前停止任何不良行为。即使这可能不是当前最流行的行动方式,也不要害怕做您认为适合团队的事情。

结论

在没有经理人的情况下进行失败的实验失败后,Google着手确定优秀经理人的特质,并提出了上述10个特质。从那时起,它们一直被用来训练和改善Google经理人的绩效,从而导致各种指标的改进,包括员工绩效考核方案,满意度,离职率等。换句话说,这些都是久经考验的特征。如果您想提高自己并将自己转变成一名出色的经理人,就像Google一直对经理人所做的那样,那么您可能应该开始训练自己来发展这十个特征。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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