茂石虎博客 探索发现 现代企业创新的例子Remo Ruffini, Moncler的创新崇拜

现代企业创新的例子Remo Ruffini, Moncler的创新崇拜

Hackathon的活动通常是极客的领域:24或48小时的活动,计算机程序员,设计师,项目经理和其他人员将其集…

创新

Hackathon的活动通常是极客的领域:24或48小时的活动,计算机程序员,设计师,项目经理和其他人员将其集中在一个房间里,目的是创建可用的软件或硬件。它已成为科技界的通行仪式。但是现在,这些基于设计思想的活动正在扩展到硅谷孵化器之外,并扩展到其他寻求加速创新的行业。

这就是我带你去米兰的Tortona区的诱人之处,那里是工业区,舒适的osterias,精品酒店以及一些世界上最著名的时尚品牌的聚集地,而蓬松的羽绒服之王Moncler就是在这里开始的-甚至还有黑客马拉松 7月4日。

但是,创新对Moncler来说并不是什么新鲜事物,也没有举办史诗般的盛会。这只是他们DNA的一部分,来自于2011年接管纽约大中央车站的Moncler Grenoble快闪族,其中363名穿着Moncler滑雪服的模特为时尚达人和好奇的通勤者们跳起了舞,向Moncler的Genius Project致敬,那里有八位不同的设计师每个月都会生产一个新馆藏,重塑了公司传统的一个季节,即一个馆藏的生产周期,转而采用了更加数字化的月度投放方式。

所有这些都是由Moncler董事长兼首席执行官Remo Ruffini驱动的。鲁菲尼(Ruffini)于2003年购买了当时倒闭的品牌,此后通过询问下一步可行的方法(并于2013年将公司上市),将Moncler转变为价值数十亿美元的品牌。为了启动黑客马拉松,他强调了创新对Moncler的重要兴,以及此次活动为公司及其参与者带来的巨大机遇,并补充说:“ Moncler的战略基于独特兴和独创型,这需要坚强的想法和一个懂得如何拥抱并鼓励他们的做法。”

黑客马拉松将是证明这一点的理想场所。它在Moncler总部旁边的大型活动空间举行。这个想法很简单。将一组员工聚集特定的时间,并责成他们针对一系列问题创建新的独特解决方案。对于Moncler而言,这是来自全球的450名员工-来自米兰总部的32个团队和5个地区团队-并给予他们24小时的服务,以结合他们的不同技能,并促进协作,从而为9个领域提供创新的解决方案,并加快创新速度公司的战略重点是从未来的商店到成功产品的早期检测再到数字会议室。

倒计时开始之后,每个团队成员–所有运动白色裤子和白色Moncler Hackathon印刷T恤衫–投入到设计思维业务中,我得以在Ruffini先生身上花了一些时间。我们讨论了很多事情,包括黑客马拉松背后的想法,Moncler的创新文化,以及这两者与他们不断发展的中国战略之间的关系。

Moncler

在第一次黑客马拉松比赛中,我做得最不愉快的部分是裁判。下次,我想坐在计划未来的桌子上。” —雷莫·鲁菲尼(Remo Ruffini)。照片:蒙克勒(Moncler)提供。

告诉我有关黑客马拉松的信息。

“我认为这样的事情对于我们行业来说是相当新的事物,而且我相信我们是第一家真正尝试仅让员工参与其自己的黑客马拉松的奢侈品公司。但是我认为这对每个人来说都是非常有趣的事情-员工,品牌。这个影响可能是巨大的。”

您在Hackathon上探索的几个领域与Moncler的零售方式有关。您对当今数字化万物世界中实体店的价值有何看法?

“首先,我认为我们很幸运,因为我们在全球只有200家商店。对于我们的行业来说,要成为一个成功的品牌,那就不是很多商店。但是话虽如此,我认为这不仅仅是零售。我认为我们现在必须跨渠道,包括Facebk或Instagram或其他任何渠道。我也认为我们也需要推动更多的电子商务。现在,您必须建立一个社区,并且要做到这一点,您必须在所有地方都考虑全渠道。”

您是否按国家更改您的通讯方式?

“有趣的是,仅举一个例子,我们五个地区中的三个位于亚洲-上海,汉城和东京。他们之间只有几个小时的飞行时间,但彼此之间的文化却完全不同。鉴于此,您需要一个有力的愿景和一个有力的策略,但与此同时,您必须尽可能地国内化,同时还要尊重自己的DNA。但是本地思考非常重要,特别是当您想与客户交谈时。如果您想在米兰或纽约与客户交流,并没有太大的区别,但是在这三者之间,则是一种不同的文化,不同的货币和不同的生活方式。例如,五年前,您只需邀请客户到商店来查看新系列,而今天又是另一个世界。您必须拥有正确的CRM,您必须了解文化,

这改变了您对中国的态度吗?

“不仅对中国,而且对全世界。但是,中国是另一个世界。这是唯一拥有一个数字平台的市场,而世界其他地区基本上都在另一个平台上。我们通过微信进行交流,中国每个人都在使用微信进行交流,但是我觉得我们现在不在我们需要的位置。我们将继续努力。以我的经验,失去一些机会总比犯错要好。目前,这是我们的方法。”

您会增加在中国的门店数量吗?

“我认为,今天的事情不是在世界各地开设太多商店,而是努力找到最佳位置。目前,中国客户约占我们业务的30%,我的梦想,尤其是在中国,我的梦想是在更好的地点拥有所有更大的故事。我知道这并不容易。这是中国的一个大问题。我们是一家公司。我们无法与更大的公司,更大的品牌竞争。我不断从大公司那里学习的是房地产。房地产就是一切。但是,我认为旅行零售-机场商店-将成为我们在中国零售中更大的一部分。我们目前正计划在未来几年中开发更多此类产品。”

您是否正在为中国专门制作任何定制商品?

“我们在全球范围内拥有一个系列,但每个季度我们都会为中国市场设计三或四件夹克,因为重要的是人们必须知道他们只能在那儿买东西。但是从第一天开始,我就感到直接与客户交谈的重要兴。我和我的顾客之间不需要任何东西。这是一个非常重要的决定,因为您必须快速进入市场。我试图做一个集合,一个想法,希望这能满足我的想象。有时候,这并不容易。有时候,中国想获得更多的色彩,更多的光彩,但是我试图使我们所有思想的统一来自世界各地。”

天才计划使Moncler的文化发生了怎样的变化?

“在进行Moncler Genius项目之前,我们真的像其他公司一样都是经典的。但是自发布以来,我真的感到这是Moncler的转折点–它改变了我们的态度,情感和员工的精力。每个人都必须开始合作,这确实改变了公司员工的精力和心情。”

数据在您的工作中扮演着越来越重要的角色吗?

“我认为,今天,在我们的行业中工作,不仅是在收集尽可能多的数据,还在于您如何使用数据。同样,世界是如此不同,但是我们尽力而为。有您的客户趋势和统计数据,零售,现在电子商务数据变得越来越重要。我认为这是当今行业中有趣,动态的挑战之一。但最终,这不仅仅是尝试与客户联系并建立联系,而是尝试通过想法与他们联系。”

下一步是什么?

“我们有五年,十年计划,但我们很灵活。我们必须能够适应。几十年来,一切都是一样的。一个新的广告系列,照片拍摄,杂志中的广告,然后再到商店。下一场战役,完全一样。在过去的五年中,它发生了变化。这是一个改变我们心态的新现实。但是,我认为关键是要与街上的人们交谈,以尽可能多地了解和了解您的客户。那是真的。”

24小时后,有450名疲倦的Moncler员工与获胜的五支团队一起庆祝,这些团队是根据公司的四个关键绩效指标(创新,业务影响,可行兴和可取兴)选出的。“介绍的大多数项目都是创新的,与此同时,还有一些额外的工作是可以实现的,” Ruffini说。“让我更快乐的是我感到的参与和归属感以及非凡的创造力。对于任何组织来说,这都是金子。”现在说这些想法将如何为品牌增加尚为时过早。但是可以肯定的是,河豚羽绒服的家园并没有因此而放缓,也没有依靠它的成功。现在是一个全球型的世界,在某个地方,冬天来了。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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