茂石虎博客 营销策略 为什么快速送货是赢得假日销售的关键

为什么快速送货是赢得假日销售的关键

随着我们更深入地进入假日季节,顾客开始准备他们的清单,今年赢得消费者假日销售的斗争正在加剧。但是,随着电子商务…

假日消费

随着我们更深入地进入假日季节,顾客开始准备他们的清单,今年赢得消费者假日销售的斗争正在加剧。但是,随着电子商务行业去年增长14.2%,这场战斗比以往任何时候都更具竞争力。

当网上零售商袖手旁观,增加利润并降低价格标签时,您可能会想知道本赛季是否有更好的方法来赢得假日消费。

快速送货正迅速成为网上卖家之间的主要差异,而那些提供缓慢发货和昂贵交付方式的卖家则被淘汰。但是,为什么快速送货是赢得假期支出的关键,以及如何参与其中?让我们找出答案。

假期机会

假日季节是消费者支出的代名词,其中很多是导致销售和利润增加的代名词。每年的这个时候也非常适合提高品牌知名度,客户生命周期价值和新客户。

品牌意识

明亮的节日灯与红色的可口可乐卡车和好时节日钟声并驾齐驱。这是一个巨大的广告机会,消费者正在四处寻找礼物的灵感,寻找新的销售商和产品,使其成为在此过程中提高品牌知名度的最佳时机。

客户终生价值

客户生命周期价值  (CLV)就是要让现有客户更频繁地向您购买商品,并在购买时花更多的钱。假期是理想的时间,可以利用产品,折扣和奖励重新吸引现有客户,以庆祝该季节并增加您的CLV数据。

新客户

一年的最后几个月也是购物者尝试新品牌的黄金时间,因为他们购买了通常自己不会买到的礼物。换句话说,现在是您大放异彩并使客户想要将您的品牌介绍给其他人的时候。

但是机遇带来了挑战。 在美国和加拿大,估计有130万家电子商务公司,它们都在争夺假日消费,品牌知名度,现有购物者和新客户。您如何竞争?

为什么快速送货是赢得假期销售的关键

过去,为了吸引假日购物,您需要降低价格。但是,今天,价格不再是赢得假期支出的关键。相反,交付速度已成为帮助电子零售商在网上脱颖而出的特征。为什么是这样?

激励买家

现在,交货价格和速度是最主要的购买动机。 低价格与质量差和运输缓慢有关。相反,客户希望快速获得优质的产品。

吸引所有买家

最后一刻的购物者,急躁的买家和忙碌的人们都希望他们的产品能够快速交付。通过为所有客户提供快速送货服务,您不仅可以吸引有组织的早鸟,还可以吸引更多的购物者。

它使您与众不同

在网上市场提供快速交付选项很普遍,但Shopify,Magento和其他电子商务平台却很少这样做。通过快速交付选项,您可以为客户提供与Amazon和Walmart的速度相匹配的体验,同时超过许多其他卖家提供的标准运输速度。

它使您有资格获得快速运输计划

说到亚马逊和沃尔玛,快速送货可以使您有资格享受其快速送货计划。这些功能具有促进转化的优势,即使购物者没有为快速发货而进行过滤,也能使购物者看到您的列表。

它诱使潜意识

最后,快速交货可以确保购物者有足够的时间及早开始包装,从而防止购物者错失良机。这些因素都吸引了潜意识中需要避免风险,避免损失并获得即时满足的需求。

这个假期如何快速交货

关于快速送货的最好之处在于,现在网上卖家比以往任何时候都更容易获得和负担得起2天交货。我们将在下面讨论内部和外包的实现选项以及如何推广它们。

1.内部

借助一系列软件和运输公司,可以实现内部的快速交付。如果您是一家规模较小的电子商务企业,或者现有的内部履行业务可以处理数量,则可以进行一些调整,以实现本季度的快速发货。

  • 仓库 –根据您持有的库存量和交货状态,使用多个仓库可以使您将库存保持在更接近潜在客户的位置,从而缩短了产品运输的距离并提高了交货速度。查看您过去的买家位置,以决定在何处进行仓储投资。
  • 人员 -假期对网上商人来说比较忙,因此您需要一些额外的仓库人员来处理增加的数量,而又不减慢交货时间。如果您不永久需要这些额外机构,请考虑向临时员工支付圣诞节奖金,以使他们在1月份之前任职。
  • 运营 –优化的仓库流程是提高速度的关键。考虑使用多渠道库存软件  实时下载订单,有效的仓库布局(可最大程度地减少拣选和打包订单的时间)以及可靠的快速运输公司。

2.外包

如果您是大型电子商务企业,或者您没有现有的运营来实现2天交付,那么外包合作伙伴是理想的选择。通过外包的履行提供商,您可以将产品运送到他们的网络,并依靠它们快速将订单发送给客户。

在为您的业务研究最佳外包的履行合作伙伴时,必须考虑以下几点:

  • 仓库位置  –您的库存分布在更多的仓库位置,您可以提供更多的2天交付速度的卖家。(提示:Sellbrite与集成Deliverr,它支持全国2天递送的95%SLA)。
  • 多渠道整合  –如果您通过多个销售渠道进行销售,则需要一个可以在所有销售渠道中共同工作的提供商,以统一您的电子商务实现。
  • 费用 –将您的履约外包不会使您破产,也不应附带隐型费用。寻找对帐单透明并具有简化定价结构的提供商。

这个假期如何促进快速送货

提供快速交付是很棒的,但是如果购物者不知道这件事,那么您就不会赢得他们的假期消费。通过SEO,快速运送标签,倒数计时器和广告,提高消费者对您快速运送能力的认识。

搜索引擎优化

将网站和市场列表放在搜索结果的顶部对于假日销售至关重要。关于如何改善Shopify,Amazon和您使用的任何其他销售渠道上的SEO,有很多深入的指南,但是至少,您应该:

  • 在Google和Bing上注册您的电子商务网站
  • 确定要在产品标题和说明中顶位和使用的长尾关键字
  • 拍摄使用正确的alt标签适当优化的高质量照片

对于市场卖家,Amazon Prime和Walmart TwoDay交付之类的快速送货计划可以提高搜索结果的排名和知名度。

快速运输标签

当买家登陆您的网站或列表时,请立即突出显示您的发货速度。快速运输标签和横幅通过使用鲜艳或自定义颜色的快速运输标签突出显示您的列表来实现此目的。卖家可以通过符合市场计划的资格获得这些商品,或者,如果您在Shopify上拥有自己的商店,则可以使用Deliverr的Shopify 2天交付计划。

Shopify 2天交付计划

运送计时器倒计时

有时,承诺快速发货可以达到您想要的相反效果:使客户延迟购买,因为他们可以在假期临近时订购产品,并且仍能及时收到。

装运倒数计时器以可视方式显示客户在两天内还剩多少时间才能收到他们的物品,这可能会引起紧迫感以及需要立即满足并鼓励立即购买的需求。

快速送货倒计时

广告

如果您尚未使用每次点击费用(CPC)广告,则可以使您的网站和商家信息在新的受众群体面前显示。考虑最早在您的市场,Google等搜索引擎中以及社交媒体上投放广告。

第二天送货

最后,为使您的送货选择真正脱颖而出,请考虑免费提供第二天的送货服务。除了亚马逊以外,很少有电子零售商提供第二天的送货服务,如果这样做,通常会很昂贵。当您将Deliverer用于Shopify订单时,您可以在特定区域为客户提供这一显著优势,而无需您支付额外费用。

如何上快速运输程序

我们已经在本文中提到了这些内容,因此现在该给他们自己的部分了。供您考虑的四个主要快速送货计划是Amazon Prime,沃尔玛TwoDay送货,eBay Fast’N Free和您自己的Shopify产品。

亚马逊Prime

通过Amazon Prime,会员可以免费获得2天和1天的送达服务,直到圣诞节。您可以通过FBA或使用SFP运送来获得Amazon Prime的资格。

亚马逊物流(FBA)

使用亚马逊自己的履行服务,自动使符合条件的商品符合Amazon Prime的条件。对于库存快速变化的仅限亚马逊的卖家而言,这是一个不错的选择。但是,对于多渠道卖家以及拥有大型或季节商品的卖家而言,这可能会造成高昂的成本。

卖方履行Prime(SFP)

要通过自我实现来上Amazon Prime,您必须证明:

  • 准时送货率达99%
  • 98.5%使用Amazon Buy运送服务
  • 0.5%以下的取消率
  • 在94%的订单上跟宗ID
  • 连续30天获得4.5+的反馈评分
  • 无可挑剔的交付和客户服务标准。

如果您已经通过FBA在Amazon Prime上并且想要切换到Seller Fulfilled Prime,则可以使用Deliverr维护指标。

沃尔玛两天送达

沃尔玛的快速运输计划对所有购物者免费,并且通过满足某些服务水平协议或通过“交付者”,向卖方开放。

卖方履行

过去一个月内至少完成了100笔订单的90天以上的沃尔玛市场卖家可以通过满足并维持沃尔玛的快速运输要求来自我获得沃尔玛2天发货的资格。这些是:

  • 慷慨的退货政策
  • 准时出货率超过95%
  • 准时交货率超过95%
  • 有效跟宗率超过95%
  • 取消率低于1.5%

交付者已履行

通过交货方,卖方自动有资格获得沃尔玛两天交货。您所需要做的就是注册一个免费的Deliverer帐户,连接沃尔玛,发送库存,打开快速标签并观看订单滚动。

沃尔玛两天交付

eBay Fast’N Free

eBay Fast’N Free在四天内为购物者提供免费送货服务。每年处理超过100笔交易的eBay商店订户可以通过以下方式获得Fast’N Free的资格:

  • 至少97%的按时处理率
  • 至少95%的按时跟宗上传
  • 在美国48个州内,四天内或更短时间内免费送货
  • 使用FedEx,USPS或UPS运送

Shopify 2天送达

尽管Shopify没有全Shopify的快速运输计划,但在平台上提供快速交付仍然是一种好习惯。您的Shopify商店提供了一种可以吸引您的客户的自有媒体,并且没有市场费和严格的限制。将买家吸引到您的Shopify商店可能会赚取或破坏您的假期利润,因此您也应该为自己的商店投资与Shopify兼容的快速送货计划。

结论

由于购物者比以往任何时候都争先恐后地获取礼物,因此快速送货是您在这个假期中可以赢得销售的方式。快速运输成功的关键是为您的销售渠道选择正确的实现选项,营销您的快速运输能力,符合市场快速运输计划的条件,并确保您能够可靠,准时地交付产品。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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