茂石虎博客 互联网思维 电子商务的未来:如果用户可以跳过您的网站怎么办?

电子商务的未来:如果用户可以跳过您的网站怎么办?

您最近看过Google购物吗?好的,所以它不是像亚马逊或eBay那样的电子商务怪兽,是的,它只是充斥着赞助帖子…

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您最近看过Google购物吗?好的,所以它不是像亚马逊或eBay那样的电子商务怪兽,是的,它只是充斥着赞助帖子。但是,试用它可以证明它提供了体面的体验。

那次经历让我开始思考。如果Google购物不是赞助广告,而是完全将自然搜索结果替换为交易查询该怎么办?这会是更好的用户体验吗?我可以比较多个零售商的产品,而不必访问网站。这是否比“十个蓝色链接”有更好的体验?

在这篇文章中,我想分享一下为什么我认为Google购物将来可以取代自然搜索结果,以及网站如何开始为此做准备。

仔细看看Google购物

我们已经看到有证据表明Google试图通过本地包,航班,知识图和即时答案将用户保留在搜索引擎中。该怎么说呢?Google已经在搜索结果中使用Google购物广告已有一段时间了,他们最近开始测试Showcase Shopping广告,从而提高了搜索结果中产品的展示率。

在以下Google购物结果中查找“红色鞋子”:

Google购物

乍一看,这很容易成为有机的购物结果。

Google不清楚这些是付费广告,只是在右上角显示了一条小通知。用户是否清楚地了解到这些产品和品牌愿意在这里出现?作为潜在客户,只要找到所需的红鞋,它甚至有关系吗?

如果这是我的搜索结果,而不是典型的自然搜索结果,那将不会是令人失望的体验。实际上,Google可以使我更接近实际研究或购买红鞋的理想操作,而无需离开Goog​​le。

我为什么认为长期计划可能是使用Google购物的布局来替代当前的自然结果?对我来说,Google为购物目标提供网页:

  • 总体而言,与大多数网站相比,用户体验更好-它具有熟悉性并可以快速加载。
  • 来自多个供应商的一系列产品全部集中在一个地方。
  • 多个供应商的价格比较,而无需加载多个域。
  • 易于理解的多面菜单。
  • 行动装置相容性-我不必在点击的搜寻结果中查找。

语音搜索更直观

这与语音搜索的发展和改进以及复合搜索查询的使用完美地结合在一起,汤姆·安东尼和我本人在Distilled的Searchscape系列中对此进行了讨论。

这是Tom Anthony在Munich上共享的复合查询的先前示例。我以为我会通过尝试仅通过语音搜索找到一双红鞋来测试相同的过程。结果并不完美,目前还不是很好的用户体验。不过,将其与Google购物结果进行比较,您会发现我们未来的自然结果将走向何方。

下面是当前搜索结果如何查找移动语音搜索(左侧)与单击“ Google购物”时的搜索结果(右侧图像)。

“好吧,谷歌,给我看看鞋子”

是的,那绝对是鞋子。到目前为止,对两个结果都很好!

当前的SERP 购物SERPS

“好的,Google,不到40英镑”

不足40英镑,但它们的价格在合理范围内。Google的自然结果减少了产品列表,现在显示鞋店的销售页面。

当前的SERP 购物SERPS

“好的,谷歌,红色”

现在,自然搜索会列出红色的鞋子着陆页。然而,广告似乎方法脱靶,显示自行车。另一方面,Google购物正接近我可能要购买的产品。

当前的SERP 购物SERPS

“好吧,谷歌,男士”

尽管搜索查询非常具体,但Organic仍然继续向我显示男鞋页面的搜索结果。相比之下,Google购物现在可以满足我除价格以外的大多数条件。

当前的SERP 购物SERPS

尽管以上搜索表明自然的SERP并没有为会话查询生成高质量的结果,但您可以确信这些类型的结果将继续得到改善。并且,当他们这样做时,Google购物结果将为用户的查询提供最佳答案,使他们以最少的点击次数执行所需的操作。

我们一次又一次地看到Google尝试通过汽车保险,航班比较和即时答案等功能来减少用户获取答案所需的步骤。一旦搜索结果可靠,这似乎也是顺理成章的为下一步购物做准备。

用户是否仍然需要访问我的网站来完成交易?

最初,是的,用户必须点击进入您的页面才能购买。当前,Google购物允许用户在点击登录页面以完成购买之前,在Google中找到有关产品的更多信息。

但从长远来看,Google可以为您的业务提供便利,而无需用户访问网站。我们看到Google在2015年的付费搜索中对此进行了测试。尽管当时Google表示无意成为零售商(但我仍然相信这是事实),但我们当然知道Google希望让用户尽快,轻松地完成目标,理想情况下, 这是Google生态系统。

谷歌即时购物

Google购物测试即时购买

这对网站站长意味着什么?

这样的变化对于企业来说可能是一把双刃剑。如果Google决定对您的产品进行排名,使其比竞争对手更为突出,则其易用性可能会带来销售量的增长。不足之处?如果Google决定通过该功能获利,那么他们可能希望削减与亚马逊和eBay类似的任何销售。

其次,我们将不得不改进衡量网站流量的方法。评估可能必须基于展示次数和转化次数,而不是会话次数。根据适用于Google购物的当前报告格式,用户可以访问点击次数和点击率,但是由于没有实际数据传递给Google Analytics(分析),因此很可能会在Google Search Console中进行报告。

当然,我们仍然需要排名报告。诸如GetStat和SEMRush之类的排名跟宗公司将不得不调整其产品以跟宗产品列表,就像我们看到它们在过去12个月中改进了对本地包装和结构化数据的跟宗一样。

我们如何为此做准备?

为Google看起来像这样的世界做好两个准备:如果您拥有实物产品,应该做什么;如果不拥有实物产品,您应该做什么(例如,如果您是会员网站)。

如果您拥有该产品:

如果您拥有该产品(例如,您购买和出售电视),那么您应该希望向Google提供有关您产品的尽可能多的信息,以确保它们有最佳机会出现在搜索引擎结果中。确保对产品页面进行了优化,以便Google了解所显示的产品。最重要的是,我们建议您获取结构化数据(Google当前的首选是让网站管理员使用JSON-LD)。

也可能会立即获得好处,例如在搜索结果中获得更丰富的摘要,并有更多机会在答案框中显示(并超越竞争对手),但这将有助于确保您的网站永不过时。

此外,我们需要开始在程序上方查找并创建内容,以使用户回头。我知道,我讨厌这样说,但是我们必须产生出色的内容!我将在短时间内讨论The Wirecutter如何实现这一目标。

更进一步,如果Google决定可以在Google自身内部处理用户交易,则需要考虑将结帐功能作为API开放。这是Google的付费实验的要求,因此将来可能会出现在这里。

如果您不拥有该产品并且是会员或评论网站等。

事务和信息搜索查询的排名可能会变得更加困难。甚至无法对非常具体的长尾搜索词进行排名。这些建议与上面的建议相差无几。我们仍然应该获得结构化数据以立即获得收益,并开始产生位于渠道上方的精彩内容。

制作精彩有用的内容

威尔· 克里奇洛(Will Critchlow)最近向我介绍了WireCutter,这是他的首选网站之一。这个网站将产品研究发挥到了极致。在有关用户应购买哪些产品的文章中,他们提供了非常深入的文章,使他们摆脱了“我应该购买哪种产品”的思考过程。而是根据我的需求说:“不用担心再做研究,我们已经为您完成了。买这个。”

我最近根据他们的建议购买了从笔到打印机的一系列产品。他们创造了有用的内容。经过多次购买,我现在相信了这些内容,因此鼓励我一次又一次地回到他们的网站。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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