茂石虎博客 互联网思维 如何成功建立员工敬业度高的企业文化

如何成功建立员工敬业度高的企业文化

是什么让企业成长?”是一个有很多答案的问题:营销、管理、物流、市场情报,以及其他无数因素都有助于整体的成功。然…

员工敬业度是什么让企业成长?”是一个有很多答案的问题:营销、管理、物流、市场情报,以及其他无数因素都有助于整体的成功。然而,无论行业和公司规模如何,几乎所有公司都依赖另一个因素来获得长期成功:高效的员工。这样的员工不是凭空出现的——他们是通过一种有凝聚力的、鼓励的、激励的公司文化来参与进来的。

令人惊讶的是,这一基础业务策略很容易被忽视,从而取代其他看似更重要的任务,如销售、市场营销或客户拓展。然而,忽视员工敬业度的培养可能会让公司损失宝贵的利润和增长——这是可以通过强大的企业文化来实现的重要资产。

企业文化

在这里,我们将探讨投资于员工敬业度如何成为提高整体生产力、利润和客户满意度的最具成本效益的战略之一。

员工敬业度的核心:拥抱变化

员工敬业度不仅在于培养鼓励积极态度和行为的工作场所文化,还在于拥抱变化。真正的企业文化将随着公司的发展而发展和适应。员工和雇主都必须合作,并具有广泛的开放态度。没有一家成长中的公司会和第一天一样。一个公司可以做的最大蠢事就是保持这样的想法:“好吧,这就是我们一直以来所做的事情,”或“进步等于增长,对于一家企业而言,要想做出能够推动盈利能力的最佳决策,他们就必须能够接受变化。

成功的企业文化不仅会给员工偶尔的福利,例如免费的季度午餐或年度假期奖金。这也并不意味着所有员工一直都很开心。工作仍然有效-顾名思义,它不是娱乐场所。成功的公司文化是员工和雇主都享有相同的价值观,并希望获得成功的业务成果。成功的文化旨在培养对自己的技术充满鸡情,支持,敬业和热情的员工。员工敬业度使忠诚的员工为他们所做的工作感到自豪,并渴望尽力而为。他们认为自己的工作具有价值和意义,并且经常看到这些员工在生产力,创造力和勤奋等方面实现的潜力超出任何人的想象。

为什么要参与投资企业文化?

简而言之,您可能负担不起。根据盖洛普(Gallup)的研究,全球只有13%的雇员从事工作,而只有33%的美国雇员从事工作。当您意识到含义的时候,这些低数字就变得更加重要(显而易见)-员工敬业度低意味着质量,生产率,客户评级和利润下降,而营业额,工作场所事故,旷工和萎缩也随之增加。

员工敬业度高的企业始终能获得更高的收入,差异也可能很大。盖洛普(Gallup)的另一份报告指出,公司可以期望每位敬业员工的收入提高18%,生产力提高15%,客户满意度提高30%。再加上这样的认识,员工投入仅增加10%的投资,每年就可以使每位员工的利润增加2,000美元,并且很难否认员工参与工作的影响。

最后,员工敬业度会产生短期收益,这些收益在每个季度末都很容易看到,但也有助于通过留住员工为您的成功建立长期保证。敬业,进取和富有成效的员工更有可能留在您的公司。根据Demand Metric的调查,拥有50%以上员工敬业度的公司保留了80%以上的客户。这表明满意的客户和忠诚的员工可以帮助您的企业抵御市场的不确定性并保持竞争优势。

如何提高员工敬业度?

有很多方法可以提高员工敬业度,这里我们将重点介绍如何做到这一点的一些更基本的方面。这三个技巧是所有组织都应该鼓励成功的事情,而做得好的人将升至最高。

知道并分享您公司的宗旨

对于一家公司来说,根据您的文化来促成员工的敬业度是一种方法,但不是唯一的方法,那就是激发他们的使命宣言。世界上许多最成功的公司都严重依赖清晰的价值观,以激发员工和客户对品牌的信念。考虑到这一点,很容易看出为什么在建立员工敬业度时,像Google,   Zappos和Whole Foods这样的公司将价值和使命放在首位。

当然,如果价值观只是静态列表,就不会吸引员工参与–员工需要与他们建立个人联系,才能感到自己归属于公司。此外,任务说明不必这么长。可能只是想散发出企业家精神。最后,一家年轻的公司需要了解其业务将会发展,其使命宣言也可能会发展。在您准备就绪之前,无需过早起草此类声明。

培养员工的个人成长

您的员工是资本,增加资本是很有意义的。像所有收益一样,这需要投资,但是投资对于寻找和留住最敬业,最有才能的员工至关重要。如果您希望让最有雄心和创新的员工不寻求更多的实现机会,那么现代化的工作场所就不会无聊或停滞。您可以做一些事情,这些事情不会花很多钱,却能带来丰厚的回报-例如,让员工可以轻松地从事他们热衷的事情(例如Hubspot)。

为员工提供决策机会也可以极大地提高员工敬业度。像Warby Parker这样的公司已经通过这种方法看到了更好的结果。Warby Parker并没有将管理简单地交给员工,而是将传统的管理结构与自我管理相结合。正如哈佛大学教授伯恩斯坦所指出的那样,“执行是自组织的,但组织却不是。”作为经理,您可以将这种方法视为指导,而不是管理。您正在为您的团队提供权限,使其拥有做好工作所需的权限和工具(无需进行微观管理),但是当他们完成这些任务时,您仍然可以访问并保持可用状态。

为您的员工创建定义明确的角色

很少有事情会让员工感到沮丧,就像觉得工作毫无意义。创建定义明确的角色(和目标)是防止这种情况发生的最佳方法。对于员工的公司文化而言,至关重要的是,员工可以随时看到他们对整个公司的成功产生的影响。对角色定义明确的关注渗透到最成功的企业文化中,并且从最顶层开始。从公司到管理层,再到每个部门,团队和个人员工,这些文化都培养了一种目标感和归属感,有助于确保您年复一年地获得最佳人才的最佳努力状态。

对于那些似乎不“适合”他们给定角色的人,重要的是设法找到他们在公交车上的更好座位。但是,如果人们不遵守您的核心价值观,不要害怕他们离开公司,即并非每个人都适合文化。

最后的想法

始终以公司的最大利益为核心而始终尽最大努力的员工就是敬业度高的员工。他们忠诚而勤奋,并致力于追求卓越。这些价值是自上而下的。他们来自感兴趣的经理,以及对其所依赖的业务和团队成员进行投资的承诺。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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