茂石虎博客 电子商务 提升电子商务网站,必要的营销投资一个也不能少!

提升电子商务网站,必要的营销投资一个也不能少!

我每月至少一次或两次,与一个想要投资内容营销的小型电子商务网站老板交谈。很多时候,我不得不向他们证明,他们还没…

电子商务网站

我每月至少一次或两次,与一个想要投资内容营销的小型电子商务网站老板交谈。很多时候,我不得不向他们证明,他们还没有做好内容营销的准备。

您会发现,在花大量时间从目标受众那里获得点击量之前,确保这些访客在浏览您的商店时获得最佳体验非常重要。

因此,在这篇文章中,我想给商店老板和电子商务新手一个清晰的概念,让他们知道在更多的自然流量访问网站之前,可以在哪里花时间。其中许多功能都可以用不到$ 1,000或您花费几个小时的时间来完成。

通过一些小规模的投资,您可以帮助提高转化,SEO等性能。

那是什么

  1. 重写您的产品说明
  2. 进行更好的产品摄影
  3. 建立Lookbook和产品集
  4. 开始添加产品视频
  5. 升级您的评论软件和流程

让我们详细研究这些机会,更好的是,向您展示一些有关站点外观的实际示例。

重写您的产品说明

从产品详细信息到功能和优点,产品说明必须以简短的格式包含很多信息。您可能忽略了一些错过的机会。

如果您对以下任一问题的回答为“否”,请考虑投资改进产品说明。

1.您当前的产品页面副本是否只与您的理想客户交流?

如果您已经为品牌建立了买方角色,请确保该副本解决了适当角色的独特痛点和顾虑。旨在吸引所有人(或只是机器人)的乏味描述并不那么有效。

这个来自4moms的高脚椅子示例着重于他们的听众所关注的三件事:单手调整,防止食物溢出和易于清理。

2.您的副本是否关注收益而不是功能?

您可以整天列出功能,但客户确实希望知道您的产品将如何改善生活。在亚马逊回声销售网页确实很少被关注于产品的技术特点,更加上很酷的事情,你可以用它做了伟大的工作。

3.您是否使用与客户相同的字眼来描述您的产品?

使用与客户相同的语言,可以帮助您更好地与目标受众进行交流,这对他们来说听起来很自然,也可以触及他们的痛点。

查找这些单词的一种简单方法是进行一些反向工程。首先查看您收集的顾客评论和反馈(以及主要竞争对手的评论和反馈),以挑选出令顾客满意的常用单词和短语。在这里,您可以将该客户语言重新绑定到您自己的描述中。

上周我在购物时买了一个新帐篷,看到这位很棒的买家在亚马逊购物回家时的评价,撰稿人就没能注意到这一点。如果您阅读了整篇评论,那么“家庭帐篷”一词被提及了13次。

但是,如果您阅读产品说明,“家庭帐篷”只会显示一次。描述中没有提及审阅者所涵盖的许多好处:很多口袋,睡觉的安排,微风吹拂但保持门关闭的能力等。

在这里,竞争者有机会在帐篷或户外空间中改进自己对同一帐篷的产品描述(甚至整理成更多的家庭帐篷指南)。

4.您是在讲产品的故事吗?

Rogue Brewing的人们了解到,从网站上购买礼物的人们可能对制作精良的产品充满热情,而不仅仅是制作精良的啤酒。这是他们网站上的一个很好的例子,讲述了他们28年寻找一款像样的啤酒去壳机(开瓶器)的故事.

拍摄更好的产品摄影

摄影很重要。BigCommerce的研究表明,有67%的消费者在网上购物时认为图像质量“非常重要”。

优质的产品照片不仅可以向购物者展示您的销售产品,还可以提供背景信息并帮助客户形象地使用您的产品。另外,高质量的照片将减少由于误导性图像而导致的产品退货。

那么,您该怎么做才能升级产品照片?

智能手机不能展现它

使用数码单反相机,而不是智能手机。尽管现代智能手机相机可以拍摄比以前更高分辨率的照片,但从数码单反相机中您可以获得更好的效果。低端型号的起价约为500美元,尝试在网上找到二手的相机,并花更多的钱在可以处理视频的更好且性价比更高的固定镜头上。

建立一个便宜的灯箱

为纯白色背景的光线充足的照片创建一个灯箱。只需不到10美元,您就可以构建自己的灯箱,从而大大提高产品图片的质量。

使用创意角度

从多个角度拍摄产品。确保在每个产品页面上都包含多个图像。您拥有的观点和观点越多,则更好的客户将能够判断您的产品。

可以调整和处理图像以使其出色

使用可增强色彩和整体图像质量的滤镜处理图像。照片滤镜可解决光线不足或颜色问题,并极大地改善您的产品照片。请尽量不要被会扭曲产品颜色的戏剧性滤镜所迷或,因为这可能会误导买家。这是ABeautifulMess提供的一个很好的示例,显示了图像编辑前后的区别:

如果您没有时间或没有意愿自行拍摄照片,请将其外包给专业人士。无论走什么路,都要知道升级产品页面摄影是值得的投资。

建立外观簿和产品集

您还可以通过外观簿为您的产品提供更多内容,以展示您正在使用的产品。“ Lookbook”一词在时装界最为常见,但该概念可以扩展到各个行业。

Fitbit的Alta健身追宗器模型的外观手册中的照片可帮助购物者设想自己穿着它们。Fitbit的外观手册还确立了品牌生活方式的承诺,仅凭产品照片是不可能的。更好吗?可以单击各种照片,并转到带该颜色或样式的腕带的产品页面:

产品集合是此策略的另一个巨大变化。在Coastal上的“地中海收藏”页面中,购物者有机会按“风格”购物,并在实际面孔上看到眼镜的示例,而不仅仅是白色背景:

正如我之前提到的,这不仅是时尚网站的机会。诀窍是确保您正在展示自己的产品清晰有特色。

许多其他零售商也有机会展示其使用中的产品,例如Klipsch网站上的以下照片在各种设置下展示了它们的条形音箱:

汽车配件?一样。

哎呀,当您看到工作空间中的外观时,甚至办公家具也更容易购买。

开始添加产品视频

将视频添加到产品页面是您可以进行的另一项相对低预算的改进,但是它对购物者和您的营销具有极大的价值。

为什么?因为视频具有快速吸引购物者的能力,是一种强大的转化工具。Eyeview Digital报道说,在目标网页上包含视频可以将转化率提高多达80%,而ComScore指出,网上购物者在观看视频后进行购买的可能性提高了64%。

那么如何在产品页面上使用视频呢?

无论您是演示操作方法还是简单地展示产品并概述产品详细信息,在产品页面上添加视频都可以为网上购物者提供全新的体验,帮助他们克服购买异议并回答他们的问题。

视频还可以使购物者更全面地了解产品,并通过故事元素超越静态图片。这些引人入胜的视觉效果可以帮助购物者以仅凭摄影无法做到的方式设想自己使用您的产品。

Zappos以包含几乎每个列表中的视频而闻名,但对我而言,更令人印象深刻的是它们展现出了多少个性和品牌声音。最近在购买靴子时,我不得不说乔是我最喜欢的视频人物:

单击图像就可以在新窗口中打开产品视频。

如果您愿意采用DIY方法进行操作,则可以使用合适的设备在家中轻松创建自己的产品视频。或者,将此项目外包给本地专业人士或摄像师以供租用。

升级您的客户评论软件和流程

在当前的电子商务环境中,竞争非常激烈,总是有人愿意提供更便宜,更快的产品。

这就是为什么社会证明营销投资比以往任何时候都更加重要的原因。eConsultancy的研究表明,有61%的消费者表示他们在购买商品之前会看产品评论,并且产品评论的信任度是公司产品描述的12倍。

客户评论使您的产品页面更加有效,使购物者可以根据真实的客户意见评估产品,并可以帮助您发现产品问题。

我在这里列出了一些常见的平台,但是您应该真正查看Everett Sizemore的产品审查软件指南,该指南对产品审查软件选件的整个市场的性能都有很深刻的了解,包括SEO技术方面的问题:

  • 集市语音
  • 四浦
  • Trustpilot
  • PowerReviews

传统产品评论可能并不适合所有商店。

对您而言,最佳选择取决于该工具与商店集成的能力,您的首选功能和预算。有时候,传统商品评论对于您的商品或商店而言并不是最佳选择。

在ThinkGeek的此示例中,他们选择只允许人们留下Facebk评论,而不是任何产品评论。这是有道理的,因为它们是《星际迷航》的花园侏儒,而且您不必告诉别人它们的大小是否合适。甚至比Facebk评论更好,他们还通过社交媒体在geekfamous主题标签上征求了产品照片。

这是另一个示例,我最喜欢的钱包公司SlimFold仅仅强调了他们从新闻和客户电子邮件中收到的出色产品评论。虽然这使他们更难招揽新评论,但他们只有少量产品,并且这种格式使他们可以将重点放在特定评论上。

有许多不同的工具可让您展示社会证明的元素,例如评分和评论,因此,请花点时间仔细检查不同的选项,以找出最适合您的需求和预算的项目,如果不是正常的产品评论,合适的表达,随时采取不同的方法处理。

充分利用这些小额投资,从长期来看,您应该会看到很大的改进。

在您的日程安排和预算允许的情况下,这些小额投资将大大改善总体用户体验和电子商务商店的效率。考虑首先完成哪些方面最重要,然后开始进行研究并制定策略,确定如何优先考虑这些站点升级。通过精心设计的行动计划,您可以专注于将为您的业务带来最佳结果的项目,而不必一次尝试太多不同的策略。

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作者: 茂石虎

茂石虎(www.maoshihu.com)互联网从业20年,行业领导者,擅长SEO、网络营销、视频营销、内容营销等。

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